Očekuju te i zvjezdice dobrodošlice. Jednom kada si registriran online ili putem CineStar aplikacije, svaku tvoju potrošnju nagrađujemo- bilo da kupuješ ulaznice, kokice, nachose, piće ili poklon kartice, bilo kako, online ili na blagajni - skupljaš zvjezdice koje možeš zamijeniti za razne nagrade u našoj trgovini s kuponima
Registriraj se odmah i koristi svoje članstvo putem naše web stranice i u pokretu, putem naše mobilne aplikacije CineStar, ali i na blagajni uz pokaz svog Stars Club QR koda.
A kada prikupiš 200 bodova, prelaziš u viši razred STARS CLUB PLUS u kojem brže dolaziš do zvjezdica i nagrada.
Postani član CINESTAR STARS CLUB-a jer ponuda nagrada je luda!
POČETAK JE VRLO JEDNOSTAVAN:
- REGISTRIRAJ SE - možeš online ili putem naše aplikacije
- SKUPLJAJ ZVJEZDICE - prilikom svake potrošnje skeniraj svoj Stars Club QR kod
- ZAMJENI IH ZA NAGRADE - besplatne kokice, nachose i još mnoštvo drugih pogodnosti
POGODNOSTI:
🎟️ ČLANSTVO - Članstvo je besplatno. U START članstvo ulaziš prvom registracijom, a PLUS članstvo se automatski aktivira kada skupiš 200 statusnih bodova. Ako kao PLUS član ne napraviš transakciju unutar 120 dana, vraćaš se u START.
🎁 POKLON DOBRODOŠLICE - Kao novi član dobivaš 50 Zvjezdica na poklon!
⭐ SKUPLJANJE ZVJEZDICA - Kupuj ulaznice i proizvode koristeći članstvo jer za svaki potrošeni 1€ dobivaš 1 zvjezdicu, a kao PLUS član 1,5 zvjezdicu. Zvjezdice vrijede godinu dana.
🎬 DUPLE ZVJEZDICE ZA DOMAĆE FILMOVE - CineStar je ponosan na domaći film; kupnjom ulaznica za domaće filmove dobivaš duple zvjezdice.
🔄 ZAMJENA ZVJEZDICA ZA KUPONE - Zvjezdice zamijeni za kupone u online trgovini. Kupon vrijedi 30 dana od zamjene.
🎁 POKLON DOBRODOŠLICE - Kao novi član dobivaš 50 Zvjezdica na poklon!
⭐ SKUPLJANJE ZVJEZDICA - Kupuj ulaznice i proizvode koristeći članstvo jer za svaki potrošeni 1€ dobivaš 1 zvjezdicu, a kao PLUS član 1,5 zvjezdicu. Zvjezdice vrijede godinu dana.
🎬 DUPLE ZVJEZDICE ZA DOMAĆE FILMOVE - CineStar je ponosan na domaći film; kupnjom ulaznica za domaće filmove dobivaš duple zvjezdice.
🔄 ZAMJENA ZVJEZDICA ZA KUPONE - Zvjezdice zamijeni za kupone u online trgovini. Kupon vrijedi 30 dana od zamjene.
ČPP ZA POSTOJEĆE I NOVE ČLANOVE
Što je STARS CLUB program?
Stars Club je digitalno članstvo za sve ljubitelje kina i kino zabave. Svi registrirani članovi mogu kupovati ulaznice online a uskoro i druge proizvode, ali isto tako ako žele mogu skupljati i zvjezdice jer Stars Club nagrađuje baš svaku kupnju u CineStaru. Svaki član osim skupljanja zvjezdica u prvoj START razini skuplja i statusne bodove, a 200 statusnih bodova lansira članove u PLUS razinu sa još većim benefitima. Zamjena zvjezdica za kupone na tvom računu je nova zabava za filmoljupce
- ČLANSTVO - članstvo je besplatno. U START članstvo ulazi se automatski, a START članstvo se automatski nadograđuje na PLUS kada korisnik skupi 200 statusnih bodova. Ako PLUS član ne napravi nijednu transakciju 120 dana, vraća se u START razinu.
- POKLON DOBRODOŠLICE - svaka osoba koja postane novi član (STARTA ili PLUSA), dobiva na poklon 50 ZVJEZDICA.
- SKUPLJANJE ZVJEZDICA - ako je član prijavljen sa svojim računom prilikom transakcija ulaznica i proizvoda, za svaki potrošeni 1€ dobiva 1 ZVJEZDICU, odnosno 1,5 ZVJEZDICU ako je PLUS član. ZVJEZDICE vrijede godinu dana od kada su skupljene. Bodovi i Zvjezdice se zaokružuju na niže ovisno o visini transakcije.
- DUPLE ZVJEZDICE ZA DOMAĆE FILMOVE - CineStar je ponosan na domaći film i isti podupire. Kupnjom ulaznica za domaći film dobivate duple bodove.
- ZAMJENA ZVJEZDICA ZA KUPONE - korisnik skupljene ZVJEZDICE može zamijeniti za kupone u online trgovini kuponima koja se nalazi na njegovom korisničkom sučelju. Ponuda kupona i njihova vrijednost se mijenja u određenim vremenskim periodima. Kupon vrijedi 30 dana od kada se zamijeni.
- STARS CLUB DAN - je određeni dan kada svi članovi imaju povoljniju cijenu ulaznice (dvije ulaznice).
- FILM TJEDNA/MJESECA - povremeno će određeni film biti povoljniji samo za članove. Nekad će to biti film tjedna, a nekad mjeseca. Pratite nas da ulovite ulaznice.
- POPUST U BARU - svi članovi moći će ostvariti popust u CineStar barovima.
- POPUST NA ROĐENDAONICU - PLUS članovi moći će ostvariti 10% popusta na rođendaonicu/tortaonicu s predočenjem QR koda svog članstva.
- LIMITED EDITION KUPONI - ovo su specijalni kuponi koje će PLUS članovi dobiti na mail adresu u sklopu specijalnih promocija.
- ROĐENDANSKI POKLON - PLUS članovi će na svoj rođendan dobiti poklon kupon na svom računu.
- POPUST NA PROIZVODE - PLUS članovi će imati popust na određene proizvode.
- STARS CLUB MENU - specijalni meni samo za PLUS članove.
Kako prenijeti bonus ulaznice iz starog sustava na STARS CLUB račun i koji je rok za korištenje?
Svi članovi prijašnjeg Loyalty sustava koji na kartici (fizičkoj ili online) imaju bonus ulaznice (regularne ili 4DX ulaznice), iste mogu ručno prenijeti na novi korisnički račun koji je dio novog STARS CLUB programa. Isto je moguće napraviti prijavom u svoj korisnički račun, a nakon registracije na novom STARS CLUB sustavu. Za prijenos stanja ulaznica potreban je broj postojeće korisničke kartice te pripadajući PIN. Sve ulaznice mogu se prenijeti na novi račun, a mogu se koristiti online putem ili na blagajni kina. Bonus ulaznice prenešene na novi korisnički rok moraju se iskoristiti u roku od 5 godina od 11.11.2024. nakon čega se brišu s korisničkog računa.
Što se događa s novčanim sredstvima na staroj kartici i do kada ih mogu iskoristiti?
Svi članovi koji imaju novčana sredstva na korisničkoj kartici, ista mogu koristiti te potrošiti najkasnije u roku od 5 godina od 11.11.2024. isključivo na blagajni kina. Sredstva se NE MOGU prenijeti na novi korisnički račun zajedno s bonus bodovima i bonus ulaznicama, već ostaju na korisničkoj kartici do roka navedenog ranije u tekstu. Ukoliko se sredstva ne potroše do naznačenog roka, ista se brišu sa korisničke kartice koja se anonimizira i zaključava za daljnju uporabu. Tijekom korištenja novčanih sredstava na korisničkim karticama, ne skupljaju se bodovi.
Kako koristiti B2B bonus ulaznice iz starog sustava i do kada vrijede?
Svi članovi koji imaju aktivne B2B ulaznice na B2B korisničkoj kartici, sredstva vrijede 5 godina od 11.11.2024. isključivo na blagajni kina. B2B ulaznice se NE MOGU prenijeti na novi korisnički račun zajedno s bonus bodovima i redovnim bonus ulaznicama, već ostaju na korisničkoj kartici do roka navedenog ranije u tekstu.
Koje benefite korisnici mogu prenijeti na novi STARS CLUB račun, a koji ostaju na staroj kartici?
Svim postojećim korisnicima koji su vlasnici korisničkih kartica omogućen je prijenos benefita (bonus bodova te bonus ulaznica) na novi korisnički račun, izuzev sredstava u EUR koja ostaju na korisničkoj kartici i koja se mogu u potpunosti iskoristiti u roku od 5 godina od 11.11.2024. isključivo na blagajni kina.
Od kojeg datuma nije moguće nadoplatiti stare kartice niti skupljati bodove?
Od 11.11.2024. nadoplata korisničkih kartica više nije moguća, kao ni skupljanje te zamjena bodova za proizvode.
Za što se ne mogu skupljati bodovi tj. zvjezdice?
Zvjezdice se ne mogu skupljati za : grupne popuste, školske projekcije, privatno kino, gaming dvoranu, rođendani, rođendaonice i tortaonice, Gold Class projekcije i Business projekcije
Kako prenijeti benefite na novi račun u novom Loyalty sustavu?
Prijenos benefita moguće je napraviti na korisničkom računu (web stranica, iCineStar aplikacija) nakon registracije na novom Loyalty sustavu. Za prijenos benefita korisnik mora upisati točan broj postojeće korisničke kartice te PIN u za to predviđeno polje. Ukoliko je korisnik zaboravio PIN, isti može promijeniti isključivo na blagajni kina kako bi napravio prijenos benefita na web stranici ili aplikaciji.
Što će biti s karticama i sredstvima ako se ne prenesu u roku od 5 godina od 11.11.2024.?
Nije nužno da korisnik prenese sredstva na novi korisnički račun, ali sva sredstva koja ne budu prenešena na novi korisnički račun u roku od 5 godina od 11.11.2024. će se obrisati, a korisničke kartice anonimizirati te zaključati za daljnju uporabu.
Može li vlasnik postojeće korisničke kartice koristiti karticu bez prijenosa sredstava na novi korisnički račun i koje su mu mogućnosti korištenja?
Vlasnik postojeće korisničke kartice i dalje može koristiti istu isključivo na blagajni kina (sredstva te bonus ulaznice) bez prijenosa na novi korisnički račun, ali bez mogućnosti skupljanja novih bodova te korištenja ranije stečenih bodova, kao i bez mogućnosti nadoplate kartice.Ukoliko je korisnik vlasnik više korisničkih kartica, moguće je da prenese sredstva sa svake od kartica na novi korisnički račun prema niže navedenim uvjetima. • Prijenos, odnosno, migraciju benefita je moguće izvršiti samo jednom po korisničkoj kartici nakon čega se prenesena sredstva na kartici anuliraju.
Kako korisnici koji imaju postojeće korisničke račune (ne korisničke kartice) prelaze na novi STARS CLUB program i koje korake moraju poduzeti prilikom prve prijave?
Njihovi podaci se prebacuju na novi sustav i oni automatski postaju novi STARS CLUB START članovi. Kod prve prijave online putem, sustav će ih tražiti potvrdu mail adrese i promjenu lozinke zbog promjene sustava, nakon čega mogu koristiti sve pogodnosti novog programa.
Detaljne informacije dostupne su u Općim uvjetima poslovanja.
