Zatvori

Opći uvjeti Stars Club programa - od 11.11.2024.

Opći uvjeti i pravila za korištenje Stars članstva
Opće odredbe
  1. Stars članstva (Stars Club, Stars Club Plus) izdaje  Blitz-CineStar d.o.o., Vice Vukova 6, 10 000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 24146311117 (u daljnjem tekstu: Izdavač). Isključivi nositelj članstva je Izdavač.
  2. Član Stars Cluba je nositelj članstva ili osoba ovlaštena od strane nositelja članstva za korištenje članstva. Članstvo se izdaje samo nositelju.
 
  1. Svaki korisnik koji se registrira na web stranici Izdavača (dalje u tekstu: web stranica), odnosno kupuje ulaznicu online automatski postaje član Stars Cluba (Stars Club START članstvo) (bez registracije nije moguća online kupnja ulaznica).
  2. Članstvo je zaštićeno lozinkom od najmanje 8 znakova (mora sadržavati broj, malo slovo, veliko slovo i poseban znak). Za vašu zaštitu i sprječavanje zloupotrebe članstva od strane trećih osoba, vaša lozinka mora biti složenija. Molimo vas da ne koristite kombinacije brojeva u nizu, od manjeg prema većem i obrnuto, jednake brojeve u nizu, brojeve telefona, datume rođenja ili slične PIN-ove koji mogu sadržavati osobne podatke. Samo član je ovlašten zatražiti zamjenu lozinke. Sustav vam neće dopustiti promjenu lozinke ako ne ispunjava sigurnosne zahtjeve.
  3. Nakon registracije, član će putem e-pošte i/ili web stranice dobiti odgovarajući broj članstva i QR kod. Članovima koji preuzmu aplikaciju iCineStar na svoj mobilni uređaj te unesu adresu svoje e-pošte i lozinku, aplikacija će automatski generirati QR kod.
 
  1. Članstvo se može koristiti putem web stranice, CineStar mobilne aplikacije i na blagajni kina uz predočenje QR koda.
  2. Registracijom na web stranici Izdavača, odnosno kupnjom ulaznice online te korištenjem članstva u Stars Clubu, prihvaćate ove Opće uvjete korištenja Stars Club članstva ("Opći uvjeti"), kao i sva druga pravila i uvjete korištenja usluga Izdavača koji vrijede u vrijeme korištenja. Ako se ne slažete s ovim uvjetima, molimo vas da se ne registrirate na web stranici, ne kupujete ulaznice online te ne koristite Stars Club članstvo. Sva ostala pitanja vezana uz usluge, plaćanje i općenito korištenje proizvoda i usluga CineStar multipleksa podliježu važećim pravilima u vrijeme korištenja.
  3. Izdavač zadržava pravo na izmjenu i/ili dopunu ovih Općih uvjeta u bilo kojem trenutku, a takve izmjene stupaju na snagu danom objave. Nastavkom korištenja Stars Club članstva, odnosno usluga nakon izmjena Općih uvjeta, smatra se da prihvaćate takve izmijenjene ili dopunjene Opće uvjete. Izdavač savjetuje da provjerite ove Opće uvjete prije korištenja bilo kojeg članstva, kupnje ili drugog korištenja usluga Izdavača kako biste bili informirani o eventualnim izmjenama.
  4. Ako Izdavač iz bilo kojeg razloga odluči povući članstva iz postojećeg Stars Cluba ili promijeniti uvjete korištenja (uključujući, ali se ne ograničavajući na pravo izmjene načina obračuna bodova, odnosno, ostvarivanja pogodnosti), članu će biti omogućeno korištenje trenutnog članstva, odnosno, pogodnosti ostvarenih do dana povlačenja najmanje 3 mjeseca od dana donošenja odluke Izdavača o povlačenju. Član će o toj mogućoj odluci biti obaviješten putem web stranice Izdavača, putem mail obavijesti i putem kanala društvenih mreža. Član Stars Cluba je dužan koristiti članstvo savjesno i isključivo u skladu s ovim Općim uvjetima korištenja.
 
  1. Članstvo se može koristiti samo u CineStar kinima u Hrvatskoj.
  2. Član Stars Cluba ostvaruje pravo na kupnju ulaznica i proizvoda online (koja nije moguća korisnicima koji nisu članovi Stars Cluba) te dodatne pogodnosti navedene u ovim Općim uvjetima (koje član može i ne mora koristiti).
  3. Za svaku transakciju izvršenu svojim računom, član dobiva Zvjezdice (bodove za kupnju vouchera) te statusne bodove (bodove progresije koji omogućavaju nadogradnju članstva na viši nivo (Stars Club PLUS članstvo).
  4. Zvjezdice ističu nakon jedne godine od datuma ostvarivanja istih, a voucheri dobiveni zamjenom Zvjezdica ističu nakon 30 dana od dana izdavanja.
  5. Povrat novca ili Zvjezdica (bodova) za bilo kakve vouchere, kupone i promocije nije moguć. Također, jednom zamijenjeni voucher sa Zvjezdicama (bodovima) ne može se zamijeniti za drugi.
  6. Članstvo se koristi za kupnju proizvoda i usluga u multipleksu, kako online (iCineStar aplikacija i web stranica), tako i na blagajnama CineStara te u skladu s pogodnostima navedenim u ovim uvjetima.
  7. Prilikom kupnje kino ulaznica na blagajni kina, član je dužan pokazati QR kod kako bi ostvario pogodnosti članstva, dok se za online transakcije pogodnosti automatski ostvaruju ukoliko je član prijavljen sa svojim podacima.
  8. Za sigurnost i sprječavanje zloupotrebe, član ili osoba koju član ovlasti mora osigurati da se sve transakcije na prodajnom mjestu odvijaju u njihovoj prisutnosti te da se sve eventualne nejasnoće ili nepravilnosti odmah rješavaju.
  9. Svi članovi Stars Cluba dobivaju popust na ulaznice za filmove u sklopu promocija Loyalty Dan, Film tjedna, Film mjeseca i slično, ako su promocije u tom trenutku aktivne (popust može varirati ovisno o tjednu i promociji).
  10. Član Stars Cluba ima mogućnost korištenja usluge print@home, tj. ispisivanja ulaznice za kino kupljene online.
  11. Stars Club članstvo može se koristiti u Cinema baru.
  12. Osim ako je drugačije definirano u pogodnostima Stars Club PLUS članstva, Stars Club članstvo ne može se koristiti prilikom plaćanja za uslugu „Vaše privatno kino“, „Gaming uslugu“, „rođendanske proslave“, „školske projekcije“, „grupne popuste“, Gold Class i druge organizirane posjete.
  13. Dodatne pogodnosti Stars Club START članstva:
  • članstvo je besplatno, postajete član automatski nakon registracije na web stranici;
  • kupnjom ulaznica i proizvoda (online i na blagajni) prikupljaju se Zvjezdice
  • za svaki potrošeni 1 € član dobiva jednu (1) Zvjezdicu i jedan (1) statusni bod  ;
  • za svaki potrošeni 1 € za kupnju ulaznica za domaći film, član dobiva dvije (2) Zvjezdice; i dva (2) statusna boda;
  • Zvjezdice se mogu zamijeniti za razne vouchere dostupne u voucher trgovini (koje CineStar može povremeno mijenjati kao i njihovu vrijednost) na web stranici ili CineStar aplikaciji, a koji se mogu zamijeniti za određeni proizvod(e) na blagajni kina;
  • svaki novi član dobiva poklon dobrodošlice - 50 Zvjezdica;
  • na web stranici i mobilnoj aplikaciji pod „Moj račun“ moguće je u svakom trenutku izvršiti uvid u saldo bodova i izvršene transakcije;
  • članovi ostvaruju pravo na 5% popusta na ukupni iznos računa u Cinema baru;
  • članovi ostvaruju pravo na besplatni tjedni i povremeni bilten s najnovijim informacijama, promocijama i novim filmovima.
 
  1. Dodatne pogodnosti Stars Club PLUS članstva:
 
  • kada član Stars Club-a prikupi 200 statusnih bodova, njegovo članstvo se automatski nadograđuje na Stars Club PLUS članstvo;
  • svaki član Stars Club PLUS članstva dobiva poklon dobrodošlice nakon nadogradnje - 50 bodova;
  • novi član Stars Cluba može postati Stars Club PLUS član samo nakon automatske nadogradnje sa Stars Club START članstva;
  • ako Stars Club PLUS član ne izvrši transakciju u razdoblju od sto dvadeset dana (120) mjeseci od posljednje registrirane transakcije, gubi Stars Club PLUS članstvo i automatski se vraća na Stars Club START članstvo te mora ponovno prikupiti 200 statusnih bodova kako bi se članstvo nadogradilo;
  • za svaki potrošeni 1 € član dobiva 1,5 Zvjezdicu, a za domaće filmove tri (3) Zvjezdice;
  • članovi imaju pravo na zamjenu skupljenih Zvjezdica za LIMITED Edition vaučere koji su u tom trenutku aktivni u vaučer trgovini;
  • članovi dobivaju besplatan rođendanski poklon (voucher koji je aktivan za navedenu pogodnost u tom trenutku);
  • članovi imaju mogućnost rezervacije ukoliko Izdavač odluči iste aktivirati za određene projekcije, a ulaznice se mogu preuzeti najmanje 30 minuta prije projekcije;
  • članovi ostvaruju pravo na 10% popusta na rođendansku igraonicu;
  • članovi mogu biti pozvani na posebne projekcije u organizaciji Izdavača;
  • članovi ostvaruju pravo na posebnu sniženu cijenu za Loyalty Menu na blagajni;
  • članovi ostvaruju pravo na popust na određene proizvode na blagajni kina, a koji su u tom trenutku dio promocije prema odluci Izdavača;
  • članovi ostvaruju pravo na 10% popusta na ukupni iznos računa u Cinema baru;
  • pored prava na besplatni tjedni i povremeni bilten s najnovijim informacijama, promocijama i novim filmovima, članovi ostvaruju pravo na posebne ponude s raznim popustima.
 
 
 
 
 
 
 
 
24.      Sve detaljne informacije o pogodnostima i korištenju članstva mogu se pronaći na web stranici pod Stars Club. Svi upiti ili dodatne informacije vezane uz korištenje Stars Cluba, mogu se uputiti ili zatražiti na web stranici pod Stars Club, na blagajni kina ili putem e-pošte na info@cinestarcinemas.eu.
25.      Svaki član Stars Cluba  može otkazati svoje članstvo na web stranici ili u aplikaciji pod „Moj račun“ - Izbriši moj račun.
26.      Otkazivanjem članstva te brisanjem računa, član prihvaća da će sve Zvjezdice, vaučeri, statusni bodovi i ostale pogodnosti u tom trenutku biti izbrisane i nevažeće.
  1. Nakon otkazivanja članstva, osobni podaci člana se anonimiziraju, a račun se briše. Za brisanje svih podataka iz sustava slobodno nas kontaktirajte na osobni.podaci@cinestarcinemas.eu.
  2. U slučaju otkazivanja članstva u Stars Clubu nećete više biti u mogućnosti izvršiti online kupovinu ulaznica. U tom slučaju, ulaznice možete kupiti na blagajni, gotovinom ili bankovnim karticama te Loyalty karticama otvorenima do 31.10.2024. ukoliko na njima još ima sredstava.
  3. Izdavač kao voditelj obrade podataka prikuplja i obrađuje osobne podatke članova Stars Club u vezi s izdavanjem i korištenjem članstva u skladu s važećim propisima i samo za svrhe potrebne za ostvarivanje prava temeljem članstva. Izdavač koristi osobne podatke članova Stars Cluba (e-mail adresu ili druge kontakt podatke) kako bi članovima dostavio servisne informacije koje su nužne za izvršavanje obveza Izdavača prema članu Stars Cluba. Servisne informacije mogu biti; e-poruke za potvrdu i verifikaciju računa, zaboravljenu lozinku, informacije o promjeni Općih uvjeta, potvrda o kupljenim ulaznicama, poruka dobrodošlice s poklonom dobrodošlice, informacije o isteku bodova ili vaučera, poruka za rođendan sa pripadajućim poklonom, informacije o nadogradnji članstva ili spuštanju razine članstva, obavijesti o otkazanim projekcijama i slično.
 
  1. Detalji vezani uz način prikupljanja i obrade osobnih podataka te prava člana kao ispitanika i način njihovog ostvarivanja propisani su u Izjavi o privatnosti koja je dostupna i na web stranici Izdavača te na blagajni kina. Molimo da se upoznate s njezinim sadržajem prije nego što date svoje osobne podatke.
31.      Za rješavanje mogućih sporova nadležan je sud u Zagrebu.
 
 
 
© HR: Blitz-CineStar d.o.o.
Brza kupnja
Vrh