OPĆI UVJETI KORIŠTENJA POKLON BONOVA (POKLON KARTICE I GOLD CLASS POKLON BON-a) - od 26.11.2024.
Opće odredbe
1. Poklon kartice i Gold Class Poklon bon (dalje u tekstu zajedno: Poklon bonovi) izdaje Blitz-CineStar d.o.o., Vice Vukova 6, Zagreb, OIB: 24146311117 (u daljnjem tekstu: Izdavač). Nositelj Poklon bonova (u daljnjem tekstu: Nositelj) može biti svaka fizička ili pravna osoba koja zatraži na blagajni kina, online ili putem B2B prodaje Poklon karticu ili Gold Class Poklon bon. Korisnik Poklon bona je Nositelj ili osoba koju je Nositelj ovlastio na korištenje Poklon bonova. Nositelj i korisnik Poklon bonova ne moraju biti ista osoba. Poklon bon ne glasi isključivo na Nositelja i prenosiv je. Korištenjem Poklon bonova i/ili rezervacijom i/ili narudžbom usluge koja se plaća Poklon bonom i/ili kupnjom ili drugim stjecanjem Poklon bona, prihvaćate ove Opće uvjete korištenja Poklon bonova ("Opći uvjeti"), kao i sva ostala pravila i uvjete korištenja usluga Izdavača koja se primjenjuju u trenutku korištenja istih. Ukoliko se ne slažete s navedenim, molimo Vas nemojte koristiti Poklon bonove, rezervirati, naručivati usluge koje se plaćaju Poklon bonovima, odnosno kupovati ili na drugi način stjecati Poklon bonove za korištenje usluga Izdavača. Na sva ostala pitanja vezana uz usluge, plaćanje kao i općenito uz korištenje mutipleksa CineStar primjenjuju se važeća pravila u trenutku korištenja istih.
2. Izdavač zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti i/ili dopuniti ove Opće uvjete te takve promjene stupaju na snagu danom objave. Nastavljanjem korištenja Poklon bonova nakon promjene Općih uvjeta smatrat će se da pristajete na takve izmijenjene ili dopunjene Opće uvjete. Izdavač Vam savjetuje da prije korištenja bilo kojeg Poklon bona, rezervacije, narudžbe, kupnje ili drugog korištenja usluga Izdavača vezanih uz Poklon bonove provjerite ove Opće uvjete kako bi bili upoznati s eventualnim promjenama istih.
3. Korisnik je dužan čuvati svoj Poklon bon i savjesno postupati s istim te ga koristiti isključivo u skladu s ovdje navedenim Općim uvjetima korištenja.
4. Ne može se tražiti gotovinski povrat uplaćenih novčanih sredstava sa Poklon kartice niti povrat sredstava za kupnju Gold Class Poklon bona.
5. Poklon bonovi Vam ne garantiraju mjesto na određenoj projekciji, stoga savjetujemo da Korisnik Poklon bona kupi ulaznice na vrijeme.. Rezervacije trenutno nisu moguće, osim temeljem Gold Class poklon bona.
6. Ukoliko Izdavač odluči, iz bilo kojeg razloga, povući Poklon bonove iz opticaja, Korisniku će biti omogućeno da iskoristi Poklon bonove u razdoblju od najmanje tri (3) mjeseca od dana kada je donesena odluka o povlačenju. O takvoj mogućoj odluci Korisnik će biti obaviješten putem web stranice Izdavača (www.cinestarcinemas.hr).
7. Nositelj je dužan čuvati svoj Poklon bon i odgovorno postupati s njim te ga koristiti isključivo u skladu s ovdje navedenim Općim uvjetima. Isto tako, zbog sigurnosti i sprječavanja zlouporaba, Nositelj, odnosno Korisnik su obvezni paziti da se svi postupci na prodajnom mjestu obavljaju u njegovoj nazočnosti, kao i da se sve moguće nejasnoće ili nepravilnosti odmah riješe.
8. Izdavač ne prikuplja i ne obrađuje osobne podatke Korisnika poklon bona vezano uz korištenje Poklon bonova, izuzev podataka Nositelja nužnih za transakciju online kupnje za poklon bonove koji su kupljeni na taj način (prijavom u sustav svojim korisničkim računom) ili kupnje putem B2B prodaje u svrhe koje su nužne radi izdavanja ponude i plaćanja. Detalji vezani za način prikupljanja i obradu osobnih podataka te prava Nositelja kao ispitanika i kako ih ostvariti propisani su u Izjavi o privatnosti koja je dostupna na stranici
www.cinestarcinemas.hr i na blagajni kina. Molimo da se prije davanja Vaših osobnih podataka upoznate sa sadržajem iste.
9. Vlasnik Kartice dužan je Karticu čuvati na sigurnom i štititi je od pristupa neovlaštenih trećih osoba.
10. Za rješavanje mogućih sporova nadležan je sud u Zagrebu.
Gubitak Poklon bona
11. Izdavač ne preuzima nikakve financijske obveze ili odgovornost za štetu koja nastane uslijed gubitka ili krađe Poklon bona.
Reklamacije
12. Reklamacije, kao i dodatne informacije vezane uz korištenje Poklon bonova, moguće je rješavati na blagajni kina, putem telefona 01/ 6396 720 ili putem e-maila:
info@cinestarcinemas.eu.
Izdavanje CineStar Poklon kartice
13. Nositelj može zatražiti izdavanje Poklon kartice u iznosu od najmanje 10 € do najviše 100 € (pri čemu se koristi inkrementalni model, odnosno, apoeni s inkrementom od 5 € prema fiksnom rasponu, npr. 10,15,20, 25…100) online ili na blagajni CineStar multipleksa te putem B2B prodaje. U slučaju fizičkih Poklon kartica na poleđini Poklon kartice naveden je iznos Poklon kartice. Isto tako, na poleđini Poklon kartice ispisan je QR kod, polje za datum te informacije da kartica vrijedi dvije (2) godine od datuma izdavanja i da je iznos moguće koristiti višekratno. U slučaju Poklon kartica kupljenih online putem, Nositelj na mail adresu navedenu prilikom kupnje (ili povezanu s korisničkim računom) dobiva potvrdu o kupljenoj Poklon kartici te PDF privitak koji se može koristiti ispisan ili na zaslonu mobilnog uređaja. Za Online kupnju potreban je aktivan korisnički račun.
14. Poklon karticu nije moguće kupiti sredstvima (novčana sredstva i bonus bodovi) koja se nalaze na Loyalty kartici otvorenoj do 10.11.2024. ili koristeći drugu Poklon karticu.
15. Kupnja Poklon Kartice nije moguća uz odgodu plaćanja i/ili obročnu otplatu.
16. Pri kupovini Poklon kartice Korisniku se ne odobravaju popusti.
Korištenje CineStar Poklon kartice
17. Poklon karticu je moguće koristiti kao sredstvo plaćanja za ulaznice i proizvode kupljene online ili na blagajni kina. Korisnik Poklon kartice mora na blagajni predočiti fizičku Poklon karticu, ispisanu Poklon karticu ili Poklon karticu na zaslonu mobilnog uređaja. Poklon kartica mora imati vidljiv QR KOD kako bi se mogla koristiti kao sredstvo plaćanja na blagajni kina. Kod korištenja Poklon kartice online putem, potreban je kod Poklon kartice koji se može upisati u za to predviđeno polje u postupku transakcije, a Poklon kartice se može dodati na korisnički račun.
18. Poklon kartica vrijedi dvije (2) godine od datuma kupnje i po isteku navedenog roka se ne može koristiti. Nositelj, odnosno, Korisnik ne ostvaruje pravo na povrat iznosa Poklon kartice u slučaju nekorištenja ili djelomičnog korištenja iste u roku važenja. Nije moguća zamjena Poklon kartice za drugu Poklon karticu.
19. Iznos Poklon kartice može se koristiti višekratno.
20. Poklon karticu je moguće koristiti u svim multipleksima CineStar u Hrvatskoj te u kinu Kaptol Boutique Cinema.
21. Korištenjem Poklon kartica za plaćanje ulaznica i proizvoda skupljaju se Zvjezdice unutar Stars Club programa. Zvjezdice se ne skupljaju prilikom kupnje same Poklon kartice. Za detalje sudjelovanja u Stars Clubu i uvjete prikupljanja Zvjezdica molimo pogledajte Opće uvjete istog.
22. Stanje (saldo) Poklon kartice korisnik može provjeriti na blagajni kina gdje će dobiti usmenu informaciju o stanju (saldu) na Poklon kartici ili online putem nakon izvršene transakcije, gdje će stanje (saldo) Poklon kartice biti naznačeno u mailu nakon samog korištenja Poklon kartice.
23. Stanje (saldo) na Poklon kartici ne može se nadopuniti (primjerice uplatom).
Izdavanje Gold Class poklon bona
24. Nositelj može zatražiti izdavanje Gold Class poklon bona na blagajni CineStar multipleksa ili putem B2B prodaje. CineStar multipleksi u kojima je moguće kupiti Gold Class Poklon bon na blagajni kina:
CineStar Arena IMAX, Arena centar, Vice Vukova 6
CineStar Zagreb (Branimir centar), Branimirova 29
CineStar Novi Zagreb (Avenue Mall), Avenija Dubrovnik 16
CineStar Varaždin (Lumini centar), Ulica grada Lipika 15
CineStar Zagreb Zapad ( Z Centar ), Ljubljanska avenija 2B
25. Uz Gold Class Poklon bon dobit ćete i račun na kojem je iskazan QR kod te datum izdavanja.
Korištenje Gold Class poklon bona
26. Gold Class poklon bon je moguće koristiti kao sredstvo plaćanja samo na blagajni kina uz predočenje računa na kojem je čitljiv QR kod.
27. Gold Class poklon bon uključuje dvije kinoulaznice za kino Gold Class by PREMIUM VISA te dva menua po izboru gosta iz aktualne gastro ponude.
28. Poklon bon moguće je zamijeniti za željenu projekciju filma s redovnog programa kina Gold Class by PREMIUM VISA. Gold Class poklon bon može se iskoristiti u roku od šest (6) mjeseci od dana izdavanja, nakon čega više nije važeći. Nositelj, odnosno, Korisnik Poklon bona ne ostvaruje pravo na povrat iznosa Poklon bona u slučaju nekorištenja istog u roku važenja. Gold Class poklon bon nije važeći za pretpremijerne projekcije filmova. Gold Class poklon bon vrijedi za sve dane i za sve projekcije, osim specijalnih akcija/evenata koji su po cjeniku skuplji od standardnih projekcija (npr. Valentinovo...).
