Opći uvjeti korištenja Stars Club kartica otvorenih do 10.11.2024 u novom Loyalty sustavu
PRIJENOS POGODNOSTI OSTVARENIH U LOYALTY PROGRAMU VAŽEĆEM DO 10.11.2024.
OPĆE:
Svim postojećim korisnicima Loyalty programa koji su nositelji Loyalty kartice (Stars Club, Stars Club B2B kartice, Studentska i Senior Club kartica, dalje u tekstu zajedno: Loyalty kartice) izdane u Loyalty programu važećem do 10.11.2024. godine omogućeno je korištenje do tog datuma ostvarenih bonus ulaznica i novčanih sredstava položenih na Loyalty kartici, odnosno, prijenos do tog datuma ostvarenih bonus bodova i bonus ulaznica na novi korisnički račun sukladno niže navedenim pravilima.
Korisnici mogu iskoristiti prethodno navedene bonus ulaznice te novčana sredstva položena na Loyalty kartici najkasnije u roku od 5 godina od 11.11.2024. godine i to isključivo na blagajni kina.
Novčana sredstva položena na Loyalty kartici ne mogu se prenijeti na novi korisnički račun (zajedno s bonus bodovima i bonus ulaznicama), već ostaju na Loyalty kartici do gore navedenog roka.
Nije moguće koristiti (stare) Loyalty kartice prilikom online kupnje ulaznica.
Od 11.11.2024. više nije moguća nadoplata (starih) Loyalty kartica, kao ni skupljanje ili korištenje ostvarenih bonus bodova (zamjena za proizvode).
Tijekom korištenja novčanih sredstava položenih na Loyalty kartici ne skupljaju se bodovi.
Bonus ulaznice na B2B korisničkoj kartici ostvarene do 10.11.2024. mogu se u potpunosti iskoristiti najkasnije u roku od 5 godina od 11.11.2024. i to isključivo na blagajni kina.
Nije moguć prijenos B2B bonus ulaznica na novi korisnički račun,.
Ukoliko korisnik ne iskoristi bonus ulaznice i novčana sredstva položena na (staroj) Loyalty kartici ili ne prenese bonus bodove i bonus ulaznice na novi korisnički račun odnosno ne iskoristi bonus ulaznice na B2B korisničkoj kartici u roku od 5 godina od 11.11.2024., smatra se da se istih odrekao te će se sve neiskorištene pogodnosti i sredstva brisati, a Loyalty kartica/B2B korisnička kartica anonimizirati te zaključati za daljnju uporabu.
Prijenos bonus bodova i bonus ulaznica na novi korisnički račun moguće je napraviti na korisničkom računu (web stranica, iCineStar aplikacija) nakon registracije u novi Loyalty program.
Za prijenos bonus bodova i bonus ulaznica korisnik mora upisati točan broj (stare) Loyalty kartice te PIN u za to predviđeno polje.
Ukoliko je korisnik zaboravio PIN, isti može promijeniti isključivo na blagajni kina kako bi napravio prijenos bonus bodova i bonus ulaznicana web stranici ili aplikaciji.
Ukoliko nositelj Loyalty kartice nije do sada aktivirao istu, to je moguće napraviti na blagajni kina te naknadno napraviti prijenos bonus bodova i bonus ulaznica na novi korisnički račun.
Bonus bodovi i bonus ulaznice prenose se odjednom (u cijelosti) na novi korisnički račun. Nije moguće djelomično prenijeti bonus bodove i bonus ulaznice.
Ukoliko je korisnik nositelj više Loyalty kartica, moguće je da prenese sredstva sa svake kartice na (jedan) novi korisnički račun prema niže navedenim uvjetima.
Prijenos bonus bodova i bonus ulaznica je moguće izvršiti samo jednom po korisničkoj kartici nakon čega se preneseni bonus bodovi i bonus ulaznice ne mogu više koristiti putem (stare) Loyalty kartice.
Prijenosom bonus bodova na novi korisnički račun vrijednost bodova se mijenja kako bi odgovarala logici novog Loyalty sustava, bodovi se više ne mogu zamijeniti izravno za ulaznice i proizvode, već se zamjenjuju isključivo za Stars Club vouchere s rokom važenja. Pravila novog Loyalty programa dostupna su ovdje.
Prijenosom bonus bodova na novi korisnički račun, isti se zaokružuju na manji cijeli broj, ukoliko bodovi sadrže decimale.
Bonus ulaznice prenesene na korisnički račun moraju se iskoristiti u roku od 5 godina od 11.11.2024. nakon čega se brišu s korisničkog račun. Bonus ulaznice prenesene na korisnički račun mogu se koristiti online putem ili na blagajni kina.
Student i Senior kartice nije moguće koristiti prilikom online kupnje ulaznica, međutim, ovom promjenom Loyalty sustava, ne mijenjaju se pogodnosti navedenih kartica.
