Opći uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja Blitz-CineStar-a

Molimo Vas da se prije donošenja odluke o korištenju usluga javnog prikazivanja audiovizualnih djela i drugih usluga koje se s vremena na vrijeme pružaju u multipleksima CineStar (“usluga”), odnosno rezervacije, naručivanja i plaćanja usluge (pružatelj usluga društvo Blitz-CineStar d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Vice Vukova 6, OIB: 24146311117, upisan u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod matičnim brojem subjekta upisa MBS 080462348 (“Blitz-CineStar”)) i/ili općenito ulaska u prostorije multipleksa CineStar, upoznate s ovim Općim uvjetima poslovanja multipleksa Blitz-CineStar. Imate li bilo kakvih pitanja ili nejasnoća vezanih za uvjete poslovanja, molimo da nam se obratite na e-mail adresu: [email protected] ili izravno osoblju Blitz-CineStara.

Prihvaćanje Općih uvjeta
1. Korištenjem i/ili narudžbom usluge i/ili kupnjom ili drugim stjecanjem kinoulaznice za korištenje usluga (uključujući sve dostupne prodajne kanale) i/ili ulaskom u prostorije multipleksa CineStar, prihvaćate ove Opće uvjete poslovanja multipleksa Blitz-CineStar (“Opći uvjeti”), kao i sva ostala pravila i uvjete korištenja usluga Blitz-CineStara koja se primjenjuju u trenutku korištenja istih. Ukoliko se ne slažete s navedenim, molimo Vas nemojte koristiti, naručivati usluge, odnosno kupovati ili na drugi način stjecati ulaznice za korištenje usluga te ne ulazite u prostorije multipleksa CineStar.
2. Na sva ostala pitanja vezana uz usluge, plaćanje kao i općenito uz korištenje mutipleksa CineStar primjenjuju se važeća pravila u trenutku korištenja istih.
3. U slučaju prenošenja ulaznice sa kupca na treću osobu, ovi Opći uvjeti se prenose i primjenjuju na svakodobnog imatelja odnosne kinoulaznice, kao i na osobu koja u odnosnom trenutku koristi, naručuje, kupuje ili stječe uslugu, odnosno nalazi se u prostorijama multipleksa CineStar. Kupac je obvezan ukazati osobi kojoj prenosi kinoulaznicu na odredbe ovih Općih uvjeta.

Promjene Općih uvjeta i stupanje na snagu
4. Blitz-CineStar zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti i/ili dopuniti ove Opće uvjete te takve promjene stupaju na snagu danom objave. Nastavljanjem korištenja usluge nakon promjene Općih uvjeta smatrat će se da pristajete na takve izmijenjene ili dopunjene Opće uvjete. Blitz-CineStar Vam savjetuje da prije korištenja, narudžbe, kupnje ili drugog stjecanja kinoulaznice za korištenje usluga ili ulaska u prostorije multipleksa CineStar provjerite ove Opće uvjete kako bi bili upoznati sa eventualnim promjenama istih.

Kupnja ulaznica

5.Rezervacija kinoulaznica nije moguća.

6.Blitz-CineStar zadržava pravo u svako doba ograničiti, omogućiti ili onemogućiti mogućnost rezervacije za pojedine projekcije i/ili usluge i/ili dvorane i/ili pojedine zone unutar dvorane i/ili pojedina kina i/ili za određena specifična razdoblja.

7. Kinoulaznice je moguće kupiti na blagajnama multipleksa CineStar, na Cinematima, online ili putem iCineStar aplikacije.

8. Postupak online kupnje kinoulaznica (web stranica i iCinestar aplikacija) uređen je sukladno Općim uvjetima plaćanja putem Interneta.
9. Kinolaznice je moguće platiti gotovinom, bankovnim karticama ili Stars Club 2xBonus Classic karticom (isključivo na blagajni kina).
10. Djeca plaćaju punu cijenu kinoulaznice bez obzira na dob.
11. Za kupnju kinoulaznice vrijede cijene navedene za određenu projekciju odnosno uslugu navedene na cjeniku kinoulaznica koji je dostupan na web stranici i na blagajni kina . U cijenu kinoulaznice uračunat je i PDV. Cijene proizvoda su podložne promjenama do trenutka početka kupovine ili rezervacije ulaznica o kojoj promjeni će Blitz-CineStar obavijestiti kupca na jasan i razumljiv način.
12. Za ulaznice kupljene online putem (web i aplikacija), naplaćuje se naknada za online procesiranje za svaku kupljenu ulaznicu (dalje u tekstu: Online naknada).
13. Online naknada iznosi 0,35 € s PDV-om, (0,28 € neto) bez obzira na cijenu ulaznice. Prilikom online kupnje ulaznica cijena se iskazuje kao zbroj cijene ulaznice i naknade za online procesiranje.
14. Online naknada se naplaćuje po ulaznici, ne po transakciji.
15. Prilikom kupnje kinoulaznica gotovinom, kupac je dužan na licu mjesta prebrojiti vraćeni novac jer naknadne reklamacije ne uvažavamo. Blitz-CineStar zadržava pravo izmjene cjenika.
16. Posjetitelj se obvezuje odmah nakon preuzimanja kinoulaznice provjeriti podatke o željenoj usluzi, vremenu i mjestu projekcije, te sve ostale podatke jer naknadne reklamacije neće biti uvažene.
17. Storniranje kupljenih ulaznica ili usluge nije moguće. Zamjena kupljene ulaznice ili usluge za drugu uslugu je moguća najkasnije sat vremena prije početka projekcije za koju je kinoulaznica kupljena, isključivo na blagajni kina za koje je kinoulaznica kupljena, osim u slučaju posebnih akcija (1+1 gratis, ulaznice kupljene po akcijskoj cijeni…), za istu projekciju zbog promjene mjesta sjedenja te kinoulaznica kupljenih u pretprodaji za koje nije moguća zamjena niti povrat sredstava. Pretprodaja podrazumijeva da su ulaznice puštene u prodaju tjedan ili više dana prije datuma prikazivanja nekog filma.
18. Kupac nema pravo na naknadu za neiskorištenu ili djelomično iskorištenu (zbog zakašnjenja) ili za izgubljenu kinoulaznicu.
19. Za kupljene, a nepreuzete kinoulaznice nije moguće tražiti povrat sredstava (novca, bonus ulaznica, bodova…).
20. Nije moguć povrat uplaćenih sredstava za Gold Class Poklon bon i Poklon kartice.
21. U slučaju otkazivanja ili nekorištenja kupljene usluge Tvoje privatno kino od strane kupca, nije moguć povrat uplaćenih sredstava. Moguća je zamjena termina ili datuma održavanja usluge Tvoje privatno kino na zahtjev kupca podnesen najkasnije 48h prije prvotnog datuma/termina održavanja navedene usluge.
22. Kinoulaznice (kuponi) osvojene na nagradnim igrama, neovisno o organizatoru nagradne igre (CineStar ili poslovni partner), nije moguće iskoristiti za premium formate (4DX, Gold Class, IMAX), pretpremijerne projekcije, spektakle, dokumentarne filmove te za Boutique uslugu u kinu Kaptol Boutique Cinema. Nadoplate za dužinu filma, VIP i LOVE BOX sjedala, ROYAL BED, KIDS dvoranu te 3D projekciju su moguće, sukladno trenutno važećem cjeniku CineStara.

Usluga “Moja CineStar Srijeda”
23. Uslugu pruža Blitz-CineStar svim korisnicima koji kupe ulaznicu za projekciju koja se prikazuje u srijedu i to online putem, putem iCineStar aplikacije, na Cinematima ili na blagajni CineStara i Kaptol Boutique Cinema.
24. Prilikom korištenja usluge, Blitz-CineStar ne garantira sjedalo u dvorani.

25. Pravo na povoljniju kino ulaznicu korisnici ostvaruju kupovinom ulaznica na blagajni Blitz-CineStara, putem online kupnje na web stranici CineStara i putem iCineStar aplikacije te na Cinematima (automatima za kupovinu i preuzimanje kino ulaznica).
26. Registrirani korisnik svoju kino ulaznicu može platiti gotovinom te putem Stars Club kartice s gotovinskog ili bodovnog dijela kartice (isključivo putem iCineStar aplikacije te na blagajni kina). Prilikom korištenja Stars Club 2 x bonus kartice u svrhu plaćanja usluge bilježe se bodovi na kartici. Povoljnija cijena kino ulaznice, odnosno usluga ne vrijedi za IMAX dokumentarne filmove, Spektakle, pretpremijere i Gold Class by Premium Visa kino. Dodaci (3D, eXtreme, 4DX, VIP sjedala, LoveBox, dodatak za Kids dvoranu, ROYAL bed sjedala te dodatak za filmove duže od 120 min/140 min) se naplaćuju u punoj cijeni na povoljniju cijenu kino ulaznicu unutar usluge.
27. Blitz-CineStar zadržava pravo da određene filmove i projekcije koje prikazuje srijedom, izdvoji iz usluge “Moja CineStar Srijeda”, pa se sukladno navedenom usluga „Moja CineStar Srijeda“ ne primjenjuje za pretpremijerne filmove, koncerte, sportske događaje, operu i ostale sadržaje koje Blitz-CineStar odredi. U takvim slučajevima se ulaznica naplaćuje po punoj cijeni sukladno cjeniku.
28. Ograničenja povoljnije kino ulaznice unutar usluge Moja CineStar Srijeda:
29. Nije moguće ulaznicu platiti djelomičnim iznosima, npr. dijelom gotovinski, a dijelom bodovima Stars Club kartice.
30. Nije moguće tražiti razliku iznosa između cijene redovne ulaznice koju je posjetitelj osvojio u sklopu neke nagradne igre i povoljnije cijene ulaznice u okviru usluge Moja CineStar srijeda.
31. Pogodnost usluge “Moja CineStar Srijeda” nije moguće primijeniti na rođendanske pakete, izvanredne projekcije i grupne popuste;
32. Pogodnost usluge „Moja CineStar Srijeda“ ne vrijedi za IMAX dokumentarne filmove, Gold Class by Premium Visa kino, Spektakle, pretpremijere, i ostale sadržaje koje CineStar odredi (koncerte, sportske sadržaje i slično).
33. Pogodnost usluge “Moja CineStar Srijeda” ne vrijedi blagdanom, praznikom i za pretpremijerne filmove;
34.Dodaci (4DX, 3D, eXtreme, VIP, LOVEBOX sjedala, ROYAL bed sjedala, dodatak za KIDS dvoranu te dodatak za filmove duže od 120 min/140 min) se naplaćuju u punoj cijeni na povoljniju cijenu kino ulaznice unutar usluge „Moja CineStar Srijeda“.

Blagajne
35. Za radno vrijeme blagajni za prodaju kinoulaznica informirajte se na stranici željenog CineStar kina pod kategorijom Dobrodošli.
36. Blagajne za prodaju kinoulaznica zatvaraju se pola sata nakon početka posljednje projekcije.

Ulazak u dvorane
37. Pravo na ulazak u dvoranu stječe se pokazivanjem važeće kinoulaznice, odnosno, potvrde o kupljenim ulaznicama.
38. Zabranjen je ulazak u dvoranu bez važeće kinoulaznice. Blitz-CineStar zadržava pravo provjeriti pravo ulaska kao i osnovu za ostvarenje popusta te u slučaju nedostatka spomenutog posjetitelju zabraniti ulazak u dvoranu, tj. posjetitelja udaljiti iz nje. Iz tog razloga je posjetitelj dužan kod sebe imati kinoulaznicu i dokaz o pravu na stjecanje popusta (npr. studentska iskaznica i sl.) do kraja projekcije.
39. Posjetiteljima koji žele ući u dvoranu nakon početka projekcije ulazak će biti dozvoljen prema diskrecijskoj ocjeni osoblja Blitz-CineStara, samo ako se time ne ometaju drugi posjetitelji.
40. Unošenje oružja, digitalnih foto aparata i sličnih uređaja za snimanje slike ili zvuka nije dozvoljeno.
41. U dvorane je dopušteno unositi samo hranu i piće kupljene na prodajnim mjestima multipleksa CineStar. Blitz-CineStar zadržava pravo zabrane ulaska u dvoranu ukoliko posjetitelj sa sobom ima proizvode kupljene na drugome mjestu te ima pravo te proizvode zadržati do kraja projekcije, te potom vratiti iste njihovom vlasniku.
42. Uvođenje životinja (bilo koje vrste) u dvorane nije dozvoljeno, uz iznimku pasa vodiča za slijepe osobe i osobe s posebnim potrebama. Psi vodiči za slijepe osobe i osobe s posebnim potrebama mogu prisustvovati projekciji odnosno usluzi uz preduvjet da imaju brnjicu i da su na povodcu i uz pokaz iskaznice/putovnice kojom se dokazuje da je pas obučen za psa vodiča. Za njih se ne plaća naknada.
43. U svakom multipleksu CineStar postoje dvorane s osiguranim mjestima za osobe s invaliditetom. Preporuča se prethodno provjeriti prilagođenost dvorane potrebama konkretnog posjetitelja.

Ponašanje u prostorijama multipleksa CineStar i dvoranama
44. Posjetitelj je obvezan sjesti na sjedalo naznačeno na ulaznici te se pažljivo i odgovorno odnositi prema imovini i prostorijama multipleksa CineStar i dvorana.
45. Nije dozvoljeno ometati ostale posjetitelje u praćenju projekcije.
46. Na mobilnim telefonima treba isključiti zvuk, a upotreba bilo kakvog uređaja s mogućnošću snimanja slike ili tona za vrijeme projekcije nije dozvoljena.
47. U unutrašnjim prostorijama multipleksa CineStar nije dozvoljena upotreba koturaljki, inline koturaljki, skate boardova i sl.
48. Osoblje Blitz-CineStar-a nakon opominjanja može posjetitelje udaljiti s projekcije bez prava na povrat cijene ulaznice ukoliko:

ne zauzmu mjesta koja su naznačena na njihovoj kinoulaznici;
svojim ponašanjem ometaju ostale posjetitelje tijekom prikazivanja filma;
su, prema mišljenju osoblja Blitz-CineStar-a, pod utjecajem alkohola ili drugih opijata;
puše u prostorijama multipleksa CineStar uključujući kinodvorane;
na pod bacaju ostatke hrane ili na bilo koji drugi način onečiste ili oštećuju prostorije ili imovinu;
u prostorije multipleksa CineStar unesu oružje ili neke druge zakonom zabranjene predmete (opijate i sl.), i to neovisno o tome hoće li te predmete koristiti u kinodvorani ili ne;
bez dozvole osoblja Blitz-CineStar-a u prostorije multipleksa CineStar, uključujući kinodvorane, unesu hranu i/ili piće kupljenu izvan prostorija multipleksa CineStar.

49. Po završetku usluge posjetitelji moraju napustiti kinodvoranu kroz označene izlaze. Nije dopušteno zadržavanje u kinodvorani nakon završetka prikazivanja.

50. Po završetku projekcije posjetitelj je dužan vratiti 3D naočale osoblju kina (ukoliko je prisustvovao 3D projekciji).
51. U prostorima multipleksa CineStar zabranjena je upotreba elektronske cigarete (e-cigarete) i sličnih proizvoda.
52. U prostorima multipleksa CineStar posjetitelj se obvezuje poštivati propise vezane uz ograničavanje uporabe duhanskih proizvoda na snazi.

Opće informacije o 4DX sustavu
53. 4DX sustav koristi 4DX pokretna sjedala koja su programirana da se pomiču i vibriraju tijekom 4DX predstava u kombinaciji sa specijalnim ambijentalnim efektima uključujući udare zraka ili vjetra, vodeni sprej, maglu, rosu, mjehuriće, miris, i bliješteća svijetla. Ovim Općim uvjetima CineStar želi prikladno upozoriti na sve karakteristike i potencijalne opasnosti koje proizlaze i/ili mogu proizaći iz takvih kretanja i fizičkih senzacija u slučaju nepridržavanja sigurnosnih pravila i uputa i, gdje je to primjenjivo, na obvezu zabrane korištenja 4DX usluga ili konkretno 4DX pokretnih sjedala. 4DX efekti ovise o svakom filmu koji se prikazuje u 4DX dvorani te na intenzitet istih ne možemo utjecati, budući da CineStar ne programira 4DX efekte već ih dobivamo u digitalnom obliku za svaki film.
54. 4DX Pokretna sjedala koriste intenzivne pokrete i jake vibracije koje mogu predstavljati opasnost i uzrokovati ozbiljne ozljede tijekom 4DX predstave ukoliko se ne pridržavate sigurnosnih pravila sadržanih u ovim Općim uvjetima.

Posjetitelji sa zdravstvenim problemima ili ozljedama trebali bi zatražiti medicinski savjet prije korištenja 4DX pokretnih sjedala.
Tijekom predstave, osim u krajnjoj nuždi, zabranjeno je ustajati se ili kretati po 4DX dvorani. Posjetitelji koji stoje ili se kreću trebali bi se što prije vratiti na svoja sjedala ili napustiti dvoranu.
Molimo Vas da posebnu pažnju obratite na to da kada ulazite, sjedate ili se krećete po 4DX dvorani na odgovarajući način osigurate i spriječite da odjeća, osobna imovina, ili bilo koji dio tijela ne budu uhvaćeni između 4DX pokretnih sjedala i zidova ili stepenica.
CineStar i 4DX ne preuzimaju odgovornost za gubitak ili štetu na nepropisno odloženim predmetima.
U slučaju unošenja hrane i napitaka u 4DX dvoranu, molimo da posebnu pažnju obratite na osiguranje i sprječavanje da hrana i napici budu ispušteni ili proliveni. Ako tijekom prikazivanja ispustite predmete ili prolijete tekućinu, molimo Vas da se suzdržite od napuštanja svojih sjedala radi dohvata takvih predmeta te da ne poduzimate druge radnje do završetka predstave.
Iz sigurnosnih razloga strogo je zabranjeno korištenje dječjih ili dodatnih sjedala te sjedenje u krilu. Djeci mlađoj od 4 godine iz sigurnosnih razloga nije dopušteno gledanje 4DX predstave. Također, zbog toga što 4DX pomična sjedala mogu kolidirati s drugim 4DX pokretnim sjedalima ispred ili iza njih, sva djeca trebala bi sjediti uz, a ne ispred ili iza, osobe u njihovoj pratnji.
Molimo posjetitelje da nikada ne stoje na odmorištima za noge i da paze prilikom kretanja dvoranom kako bi izbjegli spoticanje ili padanje preko odmorišta za noge.

55. Strogo je zabranjeno fenove, uređaje za mjehuriće, stroboskope i uređaje za maglu dovoditi u doticaj sa stranim predmetima, uključujući dijelove tijela, odjeću, osobnu imovinu te hranu i piće jer mogu uzrokovati ozbiljne ozljede i kvar opreme.
U svako doba svi strani predmeti moraju biti spriječeni od dolaska u kontakt sa 4DX opremom.
Vjetar:Molimo da posebnu pozornost posvetite osiguranju slobodnih predmeta poput šalova ili šešira koji mogu biti otpuhani tijekom efekta vjetra, budući da takvi predmeti mogu uzrokovati nepravilan rad opreme. U slučaju kada su predmeti otpuhani tijekom 4DX predstave, posjetiteljima je strogo zabranjeno skupljanje takvih predmeta tijekom predstave. Svi predmeti biti će vraćeni nakon završetka predstave uz asistenciju djelatnika CineStara.
Miris: Ovisno o radnji filma, koristit će se ponekad i efekti mirisa slični spaljenim kemikalijama ili dimu. Molimo sve posjetitelje da u tom slučaju ne paničare jer to su samo efekti, a u slučaju bilo kojeg kvara ili problema svi posjetitelji će biti obaviješteni od strane djelatnika CineStara i na vrijeme izvedeni iz dvorane.
Mjehurići: Tekućina za mjehuriće korištena tijekom 4DX predstave sadrži iste sastojke kao obično sredstvo za pranje i ne bi trebala uzrokovati štetu na odjeći, ali može oštetiti druge osobne stvari ili zaprljati osjetljive materijale poput kože ili svile. Molimo sve posjetitelje da osjetljive predmete spreme prije početka predstave radi sprječavanja nastanka mrlja ili štete.
Voda: Voda u spreju tijekom 4DX predstave je pročišćena i ne bi trebala uzrokovati fizičke ozljede, ali može navlažiti odjeću, oštetiti odjeću osjetljivu na vlagu, uzrokovati lagane mirise i utjecati na šminku. Dodatno, takva voda može uzrokovati nelagodu kada se koriste 3D naočale. Osjetljivi predmeti poput kožnih ili svilenih proizvoda trebali bi biti spremljeni prije početka predstave radi sprječavanja nastanka mrlja ili štete.

Zabrana i ograničenje korištenja 4DX usluge
56. 4DX pokretna sjedala koriste intenzivne kretnje i vibracije koje mogu biti štetne za određene kategorije osoba. Radi sprječavanja nezgoda ili ozljeda, sljedeće osobe ne smiju koristiti 4DX pokretna sjedala i ne smiju prisustvovati 4DX predstavi:

Osobe sa zdravstvenim problemima poput visokog krvnog tlaka, srčanih oboljenja, ozljedama leđa ili vrata, epilepsijom;
Starije osobe ili osobe s invaliditetom ili slijepe osobe (vidjeti i točku 57.);
Trudnice;
Osobe sklone mučninama zbog kretanja ili osobe koje su fizički ili mentalno osjetljive;
Osobe pod utjecajem alkohola;
Djeca mlađa od 4 godine starosti (djeca između 4 i 7 godina moraju biti u pratnji odrasle osobe);
Osobe ispod 100 centimetara visine; i
Zbog specifikacija 4DX pokretnih sjedala, osobe koje teže preko 120 kilograma.

Zbog sigurnosnih rizika, molimo Vas da, u slučaju da spadate u jednu od prethodno navedenih kategorija osoba, pogledate odgovarajuću predstavu u nekom drugom formatu (a ne 4D formatu).

57. Molimo da imate razumijevanja da Pružatelj usluga za slijepe posjetitelje ili posjetitelje s invaliditetom, mora u svakom pojedinom slučaju primijeniti pojačanu pozornost radi utvrđivanja da li navedene kategorije posjetitelja mogu sigurno gledati 4DX predstavu. Radi što veće sigurnosne zaštite, za takve kategorije posjetitelja se može zahtijevati pratnja pomagača ili skrbnika i mogu prisustvovati 4DX predstavi samo nakon što ovlaštena osoba CineStara utvrdi da je to u konkretnom slučaju opravdano. Posjetitelji za koje je utvrđeno da mogu gledati 4DX predstavu moraju biti u potpunosti informirani o uključenim sigurnosnim rizicima (koji su navedeni u ovim Općim uvjetima) te će im biti osigurana pomoć prilikom smještaja na njihovo sjedalo u dvorani.
58. Za vrijeme 4DX predstave obvezni ste poštivati sigurnosna upozorenja i upute osoblja CineStara.
59. Za 4DX predstave nije moguće slijedeće:

Zamjena bonus ulaznica;
Nadoplate;
Popusti za Senior karticu;
CineStar kuponi (osim u slučaju posebno dogovorenih kupona);
Storniranje ulaznica.

Upute za korištenje 4DX usluge i odgovornosti
60. Kako biste u potpunosti uživali u filmu u 4DX formatu:

savjetujemo Vam da prije početka predstave, po potrebi, otiđete na toalet te da vrijednije (mobilne telefone i sl.) i osjetljive (svilene šalove i sl.) predmete pospremite na sigurno;
molimo Vas da prilikom kretanja po 4DX dvorani pazite i ne stojite na odmorištima za noge te da ostane sjediti na svom mjestu do završetka predstave;
tijekom predstave pazite na svoje stvari kako iste ne bi uslijed kretanja i efekata odletjele ili se zaglavile te uzrokovale nepravilan rad 4DX sustava;
molimo budite posebno oprezni ako u 4DX dvoranu unosite vruće napitke, hranu i sladoled te u slučaju ispuštanja predmeta ili prolijevanja tekućine, ostanite sjediti na svom mjestu do završetka predstave;
iz sigurnosnih razloga strogo je zabranjeno korištenje dječjih ili dodatnih sjedala te sjedenje u krilu;
očekujte da ćete se možda malo smočiti – to je dio 4DX doživljaja!;

61. 4DX predstavu gledate isključivo na vašu vlastitu odgovornost.
62. Blitz-CineStar ne odgovara ni za kakvu štetu koja bi mogla nastati zbog postupanja gledatelja protivno sigurnosnim uputama i upozorenjima danim u ovim Općim uvjetima.
63. Blitz-CineStar ne odgovara za bilo kakav gubitak, oštećenje ili kakav drugi događaj do kojeg može doći za vrijeme gledanja 4DX predstave. CineStar ni u kojem slučaju ne odgovora za bilo kakvu štetu koja može nastati kao posljedica nepropisnog postupanja ili postupanja protivno ovim Općim uvjetima tijekom 4DX predstave.

Pravo izmjene dvorane i programa
64. Blitz-CineStar zadržava pravo promjene dvorane u kojoj će se održati projekcija za koju ste kupili kinoulaznice te vezano uz navedeno nemate pravo bilo kakvih potraživanja prema Blitz-CineStar-u.
65. Blitz-CineStar zadržava pravo otkazivanja projekcije, kao i promjene u rasporedu ili terminu prikazivanja projekcija. U tim slučajevima, za kupljenu kinoulaznicu imate pravo tražiti povrat novca, uz obvezno predočenje računa o plaćenoj kinoulaznici za koju se traži povrat novca ili ju zamijeniti za istu projekciju u nekom drugom terminu.

Odgovornost za stvari
66. Posjetitelj je dužan paziti na osobne stvari i za čitavog trajanja projekcije držati ih kod sebe pod svojim nadzorom. Blitz-CineStar ne odgovara ako su stvari nestale, uništene ili oštećene okolnostima koje se nisu mogle izbjeći ili otkloniti, uzrokom u stvari i zbog postupanja ili propusta samog posjetitelja.
67. Preporučamo da sve vrijednije predmete ne unosite u prostorije multipleksa CineStar, odnosno da organizirate njihovo čuvanje izvan prostorija multipleksa CineStar. CineStar ne preuzima odgovornost za gubitak ili štetu na takvim predmetima.
68. Blitz-CineStar će, iznimno, na zahtjev posjetitelja primiti na čuvanje novac, dragocjenosti, vrijednosne papire i druge vrijedne stvari koje posjetitelj donese i hoće mu ih predati na čuvanje, osim ako utvrdi da u konkretnom slučaju ne raspolaže prikladnim prostorijama za njihov smještaj, ako su u odnosu na vrstu i kategoriju objekta od prekomjerne vrijednosti, ako su opasne, glomazne ili ako njihovo čuvanje prelazi mogućnosti Blitz-CineStar-a iz kakva drugoga opravdanog razloga. Za sve takve stvari posjetitelj se obvezuje kontaktirati osoblje Blitz-CineStar-a.
69. Blitz-CineStar ne preuzima odgovornost za izgubljene ili nestale stvari koje mu posjetitelj nije prethodno predao na čuvanje sukladno prethodnoj točki.

Parking
70. Posjetitelj je dužan informirati se o načinu ostvarivanja besplatnog parkiranja na www.cinestarcinemas.hr Blitz-CineStar ne odgovara za povrat novca za naplatu parkiranja ukoliko posjetitelj nije poštivao pravila za ostvarivanje besplatnog parkiranja određena od strane vlasnika parkirališta i/ili Blitz-CineStar-a.

Zabrana audio i video snimanja
71. Audiovizualna djela i druga djela koja se prikazuju i koriste tijekom pružanja usluga su djela zaštićena autorskim pravom i drugim pravima intelektualnog vlasništva. Neovlaštena reprodukcija, distribucija, skladištenje, poduzimanje drugih radnji radi distribucije, javno prikazivanje ili stavljanje na raspolaganje javnosti takvih djela predstavlja kazneno djelo. Iz tog razloga nije dopušteno bilo kakvo snimanje uključujući tonsko i video snimanje tijekom prikazivanja filma (čak ni u privatne svrhe).

Zaštita Vaših podataka
72. Ukoliko je za potrebe korištenja usluge potrebno dati određene osobne podatke te podatke o bankarskoj kartici, prikupljanje i obrada takvih osobnih podataka podliježe Izjavi o privatnosti Društva u kojoj je detaljno opisano kako koristimo Vaše podatke, koja prava Vam jamči Uredba o zaštiti podatka, te kako ih ostvariti
73. Svi podaci o korisničkoj kartici su šifrirani GeoTrust EV SSL certifikatom, radi maksimalne sigurnosti i zaštite podataka.
74. Kako bi zaštita Vaših podataka bila potpunija, povjerljive informacije o karticama (broj kartice, datum važenja i CVV kod) koje ste naveli se ne pohranjuju na serveru CineStara. CorvusPay sustav može spremiti informacije o Vašoj bankovnoj kartici, ukoliko odaberete spremanje podataka na platnoj stranici. U tom slučaju, prilikom idućeg online plaćanja nije potrebno ponovno upisivati podatke bankovne kartice.
75. Transakcijom putem Vaše kartice upravlja treća strana (CorvusPay) koja zaprima broj kreditne kartice i ostale osobne podatke isključivo za identifikaciju i odobrenje transakcije. CorvusPay se brine o sigurnosti Vaših podataka prilikom autorizacije kreditnih kartica. Prijenos podataka osiguran je korištenjem TLS sigurnosnog protokola. Blitz-CineStar ne odgovara za slučaj neovlaštenog korištenja Vaših osobnih podataka i/ili broja kreditne kartice.
76. Blitz-CineStar koristi video nadzor u skladu sa Zakonom o zaštiti na radu, Općom uredbom o zaštiti podataka i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka radi zaštite osoba i imovine, odnosno temeljem legitimnog interesa iz čl. 6. st. 1.(f) Opće uredbe o zaštiti podataka. Detalji vezani uz osobne podatke prikupljene putem videonadzora propisani su Izjavom o privatnosti Društva.

Prigovori
77. Svi prigovori mogu se predati u poslovnim prostorijama Blitz-CineStara kao i slati u pisanom obliku na slijedeće adrese:
Blitz-CineStar d.o.o
Ulica Vice Vukova 6, 10000 Zagreb
MB: 01734067
OIB:24146311117.
Blitz-CineStar će se očitovati na Vaš prigovor u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

Isključeno pravo na jednostrani raskid kod ugovora sklopljenih na daljinu (online)
78. Budući da usluge javnog prikazivanja audiovizualnih djela predstavljaju usluge iz članka 79. t. 12. Zakona o zaštiti potrošača, i to usluge vezane uz slobodno vrijeme kod kojih je pružanje usluge ugovoreno na određeni dan ili u određenom razdoblju, obavještavamo Vas kako ne ostvarujete pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu iz članka 72. Zakona o zaštiti potrošača.

Ograničenje odgovornosti
79. Usluge Blitz-CineStar-a koristite isključivo na Vašu vlastitu odgovornost. Blitz-CineStar ne odgovara za sadržaj usluge, odnosno sadržaja koji se prikazuje na projekcijama. Blitz-CineStar za materijalne nedostatke usluge odgovara u skladu s odredbama Zakona o obveznim odnosima.
80. Blitz-CineStar ne odgovara ni za kakvu štetu koja bi mogla nastati zbog postupanja posjetitelja ili trećih osoba protivno odredbama ovih Općih uvjeta.
81. Blitz-CineStar odgovara isključivo za štetu nastalu zbog namjere ili krajnje nepažnje.
82. Maksimalni iznos štete za koju odgovara Blitz-CineStar iz ugovornog odnosa povezanog sa odnosnom uslugom je ograničen na iznos plaćen za tu uslugu.

Opće odredbe
83. Na odnos između Vas i Blitz-CineStar-a primjenjuju se pozitivni propisi Republike Hrvatske. U slučaju spora nadležan je sud u Zagrebu.
84. U slučaju spora između potrošača i Blitz-CineStar-a, potrošač može podnijeti i prijavu Sudu časti Hrvatske gospodarske komore, Zagreb, Rooseveltov trg 2, link: https://www.hgk.hr/sud-casti-pri-hgk/o-sudu-casti.
85. Povrh navedenog, potrošač, koji je rezident jedne od država članica Europske Unije, može pokrenuti postupak koristeći Online platformu za rješavanje potrošačkih sporova Europske Unije u slučaju ugovora sklopljenih na daljinu (online). Online platformi EU može se pristupiti putem poveznice: http://ec.europa.eu/odr.

Opći uvjeti korištenja Loyalty kartica (Stars Club, Studentska i Senior Club kartica)

Opće odredbe
1. Loyalty kartice (Stars Club, Studentska i Senior Club kartica, dalje u tekstu zajedno: Loyalty kartice) izdaje Blitz-CineStar d.o.o., Vice Vukova 6, Zagreb, OIB: 24146311117 (u daljnjem tekstu: Izdavač). Vlasnik kartice je isključivo Izdavač. Korištenjem Loyalty Kartice i/ili rezervacijom i/ili narudžbom usluge i/ili kupnjom ili drugim stjecanjem ulaznice za korištenje usluga Izdavača (uključujući sve dostupne prodajne kanale), prihvaćate ove Opće uvjete korištenja Loyalty kartica (“Opći uvjeti”), kao i sva ostala pravila i uvjete korištenja usluga Izdavača koja se primjenjuju u trenutku korištenja istih. Ukoliko se ne slažete s navedenim, molimo Vas nemojte koristiti Loyalty Kartice, rezervirati ili naručivati usluge, odnosno kupovati ili na drugi način stjecati ulaznice za korištenje usluga Izdavača. Na sva ostala pitanja vezana uz usluge, plaćanje kao i općenito uz korištenje mutipleksa CineStar primjenjuju se važeća pravila u trenutku korištenja istih.
2. Izdavač zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti i/ili dopuniti ove Opće uvjete te takve promjene stupaju na snagu danom objave. Nastavljanjem korištenja Loyalty kartica, odnosno usluge nakon promjene Općih uvjeta smatrat će se da pristajete na takve izmijenjene ili dopunjene Opće uvjete. Izdavač Vam savjetuje da prije korištenja bilo koje Loyalty Kartice, narudžbe, kupnje ili drugog korištenja usluga Izdavača provjerite ove Opće uvjete kako bi bili upoznati sa eventualnim promjenama istih. Online kupnja ulaznica te prijava Loyalty karticama putem stranice www.cinestarcinemas.hr privremeno nije moguća od 05.09.2022. Loyalty kartice (Classic, Student, Senior, B2B Classic) je trenutno moguće koristiti isključivo na blagajni kina, Cinematima (samo Classic i B2B Classic) te putem iCineStar aplikacije (Classic, B2B i Student).
3. Korisnik je dužan čuvati svoju Loyalty karticu i savjesno postupati s njome te je koristiti isključivo u skladu s ovdje navedenim Općim uvjetima korištenja.
4. Ne može se tražiti gotovinski povrat uplaćenih novčanih sredstava, bonus ulaznica ili bonus bodova sa Stars Club kartice. Također, prilikom kupovine jednog proizvoda ili usluge nije moguće za plaćanje istovremeno koristiti bonus bodove i gotovinski dio Loyalty kartice ukoliko iznos bonus bodova na kartici nije jednak li veći od cijene ulaznice ili proizvoda, odnosno, razliku nije moguće platiti gotovinskim dijelom kartice. Bonus ulaznice i bonus bodovi se iznimno ne mogu zamijeniti za ulaznice projekcija koje imaju poseban status zbog ograničenja na koje Izdavač ne može utjecati.
5. Ukoliko Izdavač odluči, iz bilo kojeg razloga, povući Loyalty karticu iz opticaja, Korisniku će biti omogućeno trošenje sredstava s Loyalty kartice u razdoblju od najmanje 3 mjeseca od dana kada je donesena odluka o povlačenju. O takvoj mogućoj odluci Korisnik će biti obaviješten putem web stranice Izdavača (www.cinestarcinemas.hr i www.kaptolcinema.hr).
6. Izdavač kao voditelj obrade prikuplja i obrađuje osobne podatke Korisnika Loyalty kartice vezane uz izdavanje i korištenje Loyalty kartica sukladno važećim propisima i samo u svrhe koje su nužne radi ostvarenja prava temeljem Loyalty kartica. Detalji vezani za način prikupljanja i obradu osobnih podataka te prava Korisnika kao ispitanika i kako ih ostvariti propisani su u Izjavi o privatnosti koja je dostupna na stranici www.cinestarcinemas.hr i na blagajni kina. Molimo da se prije davanja Vaših osobnih podataka upoznate sa sadržajem iste.
7. Za rješavanje mogućih sporova nadležan je sud u Zagrebu.

Gubitak Loyalty Kartice
8. O mogućem uništenju, gubitku ili krađi Loyalty Kartice, Korisnik je dužan osobno obavijestiti Izdavača. Izdavač ne preuzima nikakve financijske obveze ili odgovornost za štetu koja nastane uslijed gubitka ili krađe Loyalty Kartice. Opoziv Kartice zbog uništenja, gubitka ili krađe Loyalty kartice od strane Korisnika moguć je samo ako je Korisnik naveo pravilne podatke koji moraju biti istovjetni s podacima koje je upisao na pristupnici prilikom izdavanja Loyalty Kartice.
9. Broj index bodova na Studentskoj kartici, u trenutku kada Izdavač zaprimi obavijest o prijavi gubitka ili krađe Studentske kartice, odnosno Zahtjev za opoziv Studentske kartice zbog uništenja, gubitka ili krađe kartice, prenosi se na novu Studentsku karticu. Prilikom izdavanja nove Studentske kartice Korisnik je ponovno dužan jednokratno uplatiti 1,30 € / 9,79 kn (devet kuna).
10. Iznos pozitivnog salda se, u trenutku kada Izdavač zaprimi obavijest o prijavi gubitka ili krađe Loyalty kartice, odnosno Zahtjev za opoziv zbog uništenja, gubitka ili krađe Loyalty kartice, prenosi na novu Loyalty karticu i ne može se isplatiti u gotovini.
11. Izdavač ne jamči i nije dužan nadoknaditi moguće umanjenje index bodova (na Studentskoj kartici) odnosno pozitivnog salda (na Stars Club kartici) nastalih od trenutka gubitka Loyalty kartice pa do zaprimanja obavijesti o opozivu kartice zbog uništenja, gubitka ili krađe Loyalty kartice od strane Korisnika.

Reklamacije
12. Reklamacije, kao i dodatne informacije vezane uz korištenje Loyalty kartica, moguće je rješavati na info blagajni kina, putem telefona 01/ 6396 720 ili putem e-maila: [email protected]

STARS CLUB KARTICA
Izdavanje Stars Club kartica
13. Korisnik Stars Club kartice (dalje u tekstu: Stars Club kartica) može biti svaka punoljetna fizička osoba koja se učlani online putem. Nakon online učlanjenja Korisnik će na e-mail adresu dobiti pripadajući online broj kartice i QR kod. Također, Korisnik može na svoj mobilni uređaj preuzeti iCineStar aplikaciju, upisati online broj kartice i pripadajući PIN, a aplikacija će automatski generirati QR kod. Aktivacija kartica putem web stranice (novih članova) nije moguća od 05.09.2022. zbog promjena na web infrastrukturi.
14. Korisnik Stars Club kartice je Korisnik ili osoba koju je Korisnik ovlastio na korištenje Stars Club kartice. Stars Club kartica glasi isključivo na Korisnika.
15. Stars Club kartica je zaštićena PIN-om sa minimalno šest znamenki (brojevi). Radi Vaše zaštite i radi onemogućavanja zloupotrebe Vaših kartica od trećih strana, Vaš PIN mora biti složenije formacije. Ljubazno Vas molimo da ne koristite kombinaciju brojeva u nizu, od manjih prema većima i obrnuto, jednake brojeve u nizu (npr. 111111, 123456, 444444…) te broj telefona, datum rođendana ili slične PIN-ove koji mogu sadržavati osobne informacije. Jedino je Korisnik ovlašten tražiti zamjenski PIN. Sustav Vam neće dozvoliti da promijenite PIN, ukoliko isti ne zadovoljava sigurnosne uvjete.

Novčani polozi
16. Nositelj ili osoba koju on ovlasti mogu polagati novčane gotovinske pologe (u daljnjem tekstu: Gotovina) na Stars Club Karticu na blagajnama kina, online ili putem iCineStar aplikacije te koristiti položenu Gotovinu za plaćanja u skladu s Općim uvjetima. Minimalan iznos pologa je 10,00 € / 75,35 kn. Ovisno o iznosu jednokratno položenog novčanog iznosa stječete pravo na bonus ulaznice (tablica bonus ulaznica dostupna na https://cinestarcinemas.hr/ustede-ponude/loyalty-club/ ).

Korištenje Stars Club Kartice
17. Stars Club karticu je moguće koristiti u svim multipleksima CineStar u Republici Hrvatskoj te u kinu Kaptol Boutique Cinema.
18. Stars Club kartica se koristi za kupovinu proizvoda i usluga u spomenutim multipleksima i to online (iCineStar aplikacija), na Cinematima i blagajnama CineStara.
19. Online broj kartice koristi se za kupnju kinoulaznica online (iCineStar aplikacija) i na Cinematima, dok se QR kod koristi za kupnju proizvoda i kinoulaznica na blagajni kina. Korisnici koji su se ranije učlanili u Loyalty program i imaju Stars Club kartice u fizičkom obliku, mogu nastaviti koristiti postojeću Stars Club karticu (u fizičkom obliku) na blagajni kina i online (iCineStar aplikacija), a za online plaćanje koriste broj Stars Club kartice (u fizičkom obliku) koji je otisnut na prednjoj strani Stars Club kartice (u fizičkom obliku) te pripadajući PIN.
20. Korisnik Stars Club kartice ima mogućnost korištenja print@home usluge, odnosno sam ispisivati kinoulaznicu koju je kupio online putem.
21. Stars Club karticom nije moguće plaćati alkohol i cigarete, osim u kinu Gold Class by Premium Visa, CineStar Arena Zagreb.
22. Prilikom kupnje kinoulaznica na web stranici, putem iCineStar aplikacije, na blagajni kina ili na Cinematu Korisnik je dužan upisati svoj PIN, kako bi potvrdio i autorizirao kupnju.
23. Korisnik je, prilikom kupovina na blagajnama CineStara, dužan naglasiti da li želi za kupovinu koristiti gotovinu ili dodijeljene bonuse temeljem korištenja Stars Club kartice u skladu sa Općim uvjetima.
24. Zbog sigurnosti i sprječavanja zlouporaba, Korisnik, odnosno osoba koju on ovlasti, su obvezni paziti da se svi postupci na prodajnom mjestu obavljaju u njegovoj nazočnosti, kao i da se sve moguće nejasnoće ili nepravilnosti odmah riješe.
25. Stars Club kartica se ne može koristiti za plaćanje usluge Tvoje privatno kino, Gaming dvorane, rođendanskih proslava, izvanrednih školskih projekcija, grupnih popusta i drugih organiziranih posjeta.

Bonusi
26. Korisnik Stars Club kartice može ostvariti sljedeće bonuse:

bonus ulaznice
bonus bodove

Radi izbjegavanja svake dvojbe, Izdavač pridržava pravo izmjene načina obračuna bonusa navedenih u ovim Općim uvjetima.
Bonus ulaznice
28. Korisnik Stars Club kartice stječe pravo na bonus ulaznice s obzirom na visinu pojedinačne uplate Gotovine na Stars Club karticu. Minimalni iznos pojedinačne uplate Gotovine na Stars Club karticu iznosi 10,00 € / 75,35 kn. Bonus ulaznice se ostvaruju samo za pojedinačne uplate Gotovine. Ukupno uplaćeni iznosi prilikom više pojedinačnih uplata se ne zbrajaju i ne mogu se koristiti za ostvarivanje prava na bonus ulaznice.
29. Bonitetna ljestvica ulaznica s obzirom na pojedinačnu uplatu Gotovine na Stars Club karticu:

Od 10,00 € / 75,35 kn do 39,99 € / 301,30 kn = 0 bonus ulaznica

Od 40,00 € / 301,38 kn do 59,99 € / 451,99 kn = 1 bonus ulaznica
Od 60,00 € / 452,07 kn do 79,99 € / 602,68 kn = 2 bonus ulaznice
Od 80,00 € / 602,76 kn i više = 3 bonus ulaznice

Bonus ulaznice moguće je zamijeniti za sve 2D ulaznice redovnih projekcija u multipleksima CineStar te u kinu Kaptol Boutique Cinema. Zamjena za ulaznice za posebne formate određene u pravilima Izdavača (primjerice RealD 3D i eXtreme format), kao i za posebne cijene određene u cjeniku multipleksa CineStar i kina Kaptol Boutique Cinema (primjerice one koje uključuju VIP, VIP RELAX, LOVE BOX, ROYAL BEDS sjedala, kao i dodatke za duži film), moguća je uz nadoplatu za odnosni dodatak za poseban format ili posebnu cijenu prema važećem cjeniku. Bonus ulaznice nije moguće zamijeniti za 4DX, IMAX, Gold Class projekcije, kao niti za projekcije u Kids dvorani (CineStar Joker Split), za Spektakle, pretpremijere, specijalne projekcije (pakete koji sadrže ulaznicu i proizvod) i boutique sjedala.
Bonus bodovi
31. Korisnik Stars Club kartice stječe pravo na bonus bodove s obzirom na visinu jednokratno potrošenog iznosa Gotovine sa Stars Club kartice (što ne uključuje potrošnju prethodno dodijeljenih bonusa). Pod pojmom jednokratno podrazumijeva se sljedeće:

Prilikom online kupovine (aplikacija i web) i kupovine putem Cinemata kriterij je svaki pojedini nalog za plaćanje Gotovine sa Stars Club kartice.
Kod kupovine na blagajnama kina kriterij je nalog za plaćanje Gotovine sa Stars Club kartice za svaki pojedini račun izdan na blagajnama.

Bonus bodove Korisnik Stars Club kartice stječe prema sljedećim kriterijima:

Za svakih 3,00 € / 22,60 kn jednokratno potrošenog iznosa Gotovine sa Stars Club kartice na blagajnama kina, na Cinematu ili online (web i aplikacija), Korisnik stječe pravo na 1 (jedan) bonus bod.

Novčana vrijednost 1 (jednog) boda je 0,133 € / 0,98 kn i može se zamijeniti isključivo za proizvode i usluge CineStara i ne može se isplatiti u gotovini.
Radi izbjegavanja svake dvojbe, Izdavač pridržava pravo izmjene uvjeta stjecanja i trošenja bonus bodova.
Bonus bodovi se ne mogu koristiti u istoj transakciji u kojoj su stečeni.
Manjak bodova za kupovinu određenog proizvoda ili usluge nije moguće nadomjestiti gotovinom u trenutku plaćanja.
Za domaće filmove Korisnik stječe dvostruki iznos bonus bodova.
Bonus bodove nije moguće koristiti za plaćanje rođendanskih proslava, grupnog popusta, organiziranih projekcija te usluge Tvoje privatno kino, Gaming usluge, specijalnih projekcija, odnosno, paketa koji sadrže ulaznicu i proizvod te za 4DX projekcije, Spektakle i pretpremijerne projekcije.
Bonus bodovi se ne dodjeljuju prilikom svake kupovine; prilikom kupovine ulaznica unutar Obiteljskog CineStar paketa, ulaznica Moja CineStar Srijeda i ostalih posebnih akcija koje odredi Izdavač.

STUDENTSKA KARTICA
Izdavanje CineStar Studentske kartice
33. Studentska Kartica se može koristiti u svim CineStar multipleksima te u kinu Kaptol Boutique Cinema. Korisnik Studentske kartice može biti svaki student u Republici Hrvatskoj koji ispuni i preda pristupnicu, predoči valjani index, iksicu ili potvrdu o statusu studenta uz valjanu identifikacijsku ispravu te jednokratno uplati iznos od 1,30 € / 9,79 kn.
34. Korisnik Studentsku Karticu može koristiti isključivo u skladu s ovdje navedenim uvjetima.
35. Studentska Kartica glasi na ime Korisnika i isključivo je Korisnik Studentske Kartice može i smije koristiti. Student može imati samo jednu karticu.
36. Studentska kartica je zaštićena PIN-om sa minimalno šest znamenki (brojevi). Radi Vaše zaštite i radi onemogućavanja zloupotrebe Vaših kartica od trećih strana, Vaš PIN mora biti složenije formacije. Ljubazno Vas molimo da ne koristite kombinaciju brojeva u nizu, od manjih prema većima i obrnuto, jednake brojeve u nizu (npr. 111111, 123456, 444444…) te broj telefona, datum rođendana ili slične PIN-ove koji mogu sadržavati osobne informacije.
37. Korisnik je jedini ovlašten tražiti opoziv stare te izdavanje nove Studentske Kartice zbog uništenja, gubitka ili krađe Studentske kartice. Studentska kartica nije prenosiva na treću osobu.

Korištenje Studentske Kartice
38. Studentsku Karticu je moguće koristiti isključivo na blagajnama za prodaju kinoulaznica i na prodajnim mjestima hrane i pića u kinu, osim na prodajnim mjestima alkohola i cigareta.
39. Na Cinematu i na internetu moguće je samo pogledati stanje Index bodova na Studentskoj kartici uz pomoć PIN-a.
40. Korisnik je prilikom kupovine na blagajni kina dužan pokazati identifikacijsku ispravu radi ostvarivanja prava na pogodnosti koje Studentska Kartica omogućava, a koje su u skladu s ovdje navedenim uvjetima.
41. Prilikom kupovine kinoulaznica i proizvoda na blagajni kina Korisnik Nositelj Studentske kartice dužan je upisati svoj PIN kako bi potvrdio kupnju.
42. Studentska kartica je valjana do 30.09. tekuće godine, a nakon toga kartica prestaje važiti. Ponovno aktiviranje može se ostvariti osobnim dolaskom Korisnika na blagajnu CineStara, predočenjem valjanog indexa/iksice za tekuću godinu/potvrde o studiranju ovjerene na fakultetu, te važeće identifikacijske isprave. Pri ponovnom aktiviranju nije potrebno ponovno uplatiti 1,30 € / 9,79 kn, već Korisniku ostaje na korištenje ista Studentska Kartica s istim serijskim brojem.
43. Index bodovi na Studentskoj Kartici čuvaju se i mogu se zamijeniti za CineStar index poklone max. unutar 12 (dvanaest) mjeseci nakon isteka valjanosti Studentske Kartice.

Pogodnosti korištenja Studentske kartice
44. Korisnik Studentske kartice može ostvariti sljedeće pogodnosti:

povoljnije cijene kinoulaznica (prema cjeniku važećem na dan kupovine ulaznica);
index bodovi;
studentski menu (prema cjeniku važećem na dan kupovine)

Korisnik Studentske kartice stječe pravo na povoljnije cijene kinoulaznica tijekom tjedna prema važećem cjeniku na dan kupovine ulaznica. Korisnik Studentske kartice može kupiti samo 2 (dvije) kinoulaznice za isti dan. Ostali prodajni artikli u kinu mogu se kupovati neograničeno. Index bodovi se sakupljaju isključivo uz predočenje Studentske kartice.
46. Izdavač zadržava pravo promjene cijena kino ulaznica u izvanrednoj situaciji. Povoljnije kinoulaznice nije moguće kupiti za pretpremijere, Gold Class projekcije te za koncerte i boutique uslugu u Kaptol Boutique Cinema kinu.
47. Korisnik Studentske kartice stječe pravo na povoljnije cijene hrane i pića u CineStaru kupnjom Studentskog menija.
48. Korisnik Studentske kartice stječe pravo na index bodove isključivo kupovinom na blagajnama u CineStaru uz predočenje Studentske kartice i u skladu s ovdje navedenim uvjetima i to na način:

Kod svakog plaćanja kino ulaznice Studentskom karticom automatski se bilježe Index bodovi na računu Korisnika, u skladu s bonus programom.
Za svaku kupljenu ulaznicu i studentski meni sa Studentskom karticom Korisnik dobiva jedan Index bod.

Prikupljene Index bodove moguće je zamijeniti za sljedeće CineStar Index poklone:

10 Index bodova – Plakat filma po izboru*
20 Index bodova – Studentski Meni

* Izbor ovisi o raspoloživosti pojedinih plakata

SENIOR KARTICA
Izdavanje Senior Club kartice
50. Korisnik Senior Club kartice može biti svaka umirovljena osoba koja ispuni i preda pristupnicu te na blagajni da na uvid osobnu iskaznicu i odrezak o primljenoj mirovini. Korisnik može Senior Club karticu koristiti isključivo za kupnju kino ulaznica po povoljnijoj cijeni u skladu s ovdje navedenim uvjetima. Senior Club kartica glasi isključivo na ime Korisnika i jedino je Korisnik ovlašten zatražiti opoziv stare te izdavanje nove Senior Club kartice zbog uništenja, gubitka ili krađe Senior Club kartice.

Korištenje Senior Club kartice
51. Senior Club karticu je moguće koristiti u svim multipleksima CineStar i u kinu Kaptol Boutique Cinema. Senior Club kartica se koristi za kupovinu ulaznica po povoljnijoj cijeni isključivo na blagajni CineStara. Ovom karticom mogu se kupiti najviše dvije kino ulaznice po povoljnijoj cijeni za kino predstave koje su na redovnom programu održavaju ponedjeljkom i utorkom osim blagdanima i praznicima. Na osnovnu cijenu ulaznice nadoplaćuju se dodaci za 3D, eXtreme, dužinu filma, VIP, VIP RELAX, ROYAL BEDS i LOVE BOX sjedala. Popust ne vrijedi za 4DX, IMAX, Gold Class i pretpremijerne projekcije te za Boutique sjedala.
52. Senior Club karticom nije moguće kupiti proizvode iz asortimana koji CineStar nudi niti na iste ostvariti popust.

OPĆI UVJETI KORIŠTENJA POKLON BONOVA U KUNSKIM APOENIMA (POKLON KARTICE I GOLD CLASS POKLON BON-a) – do 12.01.2023.

5. Poklon bonovi Vam ne garantiraju mjesto na određenoj projekciji, stoga savjetujemo da Nositelj ili osoba koju je Nositelj ovlastio na korištenje Poklon bonova rezervira ulaznice za željenu projekciju. Rezervaciju ulaznica moguće je izvršiti sukladno Općim uvjetima poslovanja. Rezervacije trenutno nisu moguće, osim u slučaju posjedovanja Gold Class poklon bona.

6. Ukoliko Izdavač odluči, iz bilo kojeg razloga, povući Poklon bonove iz opticaja, Korisniku će biti omogućeno da iskoristi Poklon bonova u razdoblju od najmanje 3 mjeseca od dana kada je donesena odluka o povlačenju. O takvoj mogućoj odluci Korisnik će biti obaviješten putem web stranice Izdavača (www.cinestarcinemas.hr i www.kaptolcinema.hr).

7. Nositelj je dužan čuvati svoj Poklon bon i odgovorno postupati s njim te ga koristiti isključivo u skladu s ovdje navedenim Općim uvjetima. Isto tako, zbog sigurnosti i sprječavanja zlouporaba, Nositelj, odnosno Korisnik su obvezni paziti da se svi postupci na prodajnom mjestu obavljaju u njegovoj nazočnosti, kao i da se sve moguće nejasnoće ili nepravilnosti odmah riješe.
8. Izdavač ne prikuplja i ne obrađuje osobne podatke Nositelja ili osobe koju je Nositelj ovlastio na korištenje vezano uz korištenje Poklon bonova.
Izdavač kao voditelj obrade prikuplja i obrađuje osobne podatke Nositelja vezane uz izdavanje Poklon bonova putem B2B prodaje sukladno važećim propisima i samo u svrhe koje su nužne radi izdavanja ponude i plaćanja. Detalji vezani za način prikupljanja i obradu osobnih podataka te prava Korisnika kao ispitanika i kako ih ostvariti propisani su u Izjavi o privatnosti koja je dostupna na stranici www.cinestarcinemas.hr i na blagajni kina. Molimo da se prije davanja Vaših osobnih podataka upoznate sa sadržajem iste.
9. Za rješavanje mogućih sporova nadležan je sud u Zagrebu.

Gubitak Poklon bona
10. Izdavač ne preuzima nikakve financijske obveze ili odgovornost za štetu koja nastane uslijed gubitka ili krađe Poklon bona. Izdavač ne jamči i nije dužan nadoknaditi moguće umanjenje pozitivnog salda nastalo od trenutka gubitka Poklon bona pa do zaprimanja obavijesti o gubitku Poklon bona od strane Nositelja.
Reklamacije
11. Reklamacije, kao i dodatne informacije vezane uz korištenje Poklon bonova, moguće je rješavati na blagajni kina, putem telefona 01/ 6396 720 ili putem e-maila: [email protected].
Izdavanje CineStar Poklon kartice
12. Nositelj može zatražiti Poklon karticu u iznosu od 100kn / 13,27 €, 200kn / 26,54 € ili 300kn / 39,82 € na blagajni CineStar multipleksa ili putem B2B prodaje. Na prednjoj strani Poklon kartice naveden je iznos Poklon kartice. Na poleđini Poklon kartice ispisan je QR kod. Poklon kartice u navedenim apoenima povlače se iz prodaje 31.12.2022., ali se mogu koristiti i dalje.
13. Poklon karticu nije moguće kupiti sredstvima (novčana sredstva i bonus bodovi) koja se nalaze na Stars Club kartici.
Korištenje CineStar Poklon kartice
14. Poklon karticu je moguće koristiti kao sredstvo plaćanja samo na blagajni kina. Korisnik Poklon kartice mora na blagajni predočiti fizičku Poklon karticu koja na poleđini ima vidljiv QR KOD kako bi mogao istu koristiti kao sredstvo plaćanja.
15. Poklon kartica nema rok trajanja.
16. Sav preostali iznos nakon prve kupnje prenosi se na postojeću Stars Club karticu i ne može se isplatiti u gotovini. Tijekom korištenja Stars Club kartice primjenjuju se Opći uvjeti korištenja Loyalty kartica.
17. Poklon karticu je moguće koristiti u svim multipleksima CineStar u Hrvatskoj te u kinu Kaptol Boutique Cinema. Poklon kartica se koristi za kupovinu proizvoda i usluga u spomenutim multipleksima i to isključivo na blagajnama CineStara.

Izdavanje Gold Class poklon bona
18. Nositelj može zatražiti Gold Class poklon bon na blagajni CineStar multipleksa ili putem B2B prodaje. CineStar multipleksi u kojima je moguće kupiti Gold Class Poklon bon na blagajni kina:
CineStar Arena IMAX, Arena centar, Vice Vukova 6
CineStar Zagreb (Branimir centar), Branimirova 29
CineStar Novi Zagreb (Avenue Mall), Avenija Dubrovnik 16
CineStar Varaždin (Lumini centar), Ulica grada Lipika 15
19. Uz Gold Class Poklon bon dobit ćete i račun na kojem je iskazan QR KOD te datum izdavanja.
Korištenje Gold Class poklon bona
20. Gold Class poklon bon je moguće koristiti kao sredstvo plaćanja samo na blagajni kina uz predočenje računa na kojem je čitljiv QR KOD.
21. Gold Class poklon bon uključuje dvije kinoulaznice za kino Gold Class by PREMIUM VISA te dva menua po izboru gosta iz aktualne gastro ponude.
22. Poklon bon moguće je zamijeniti za željenu projekciju filma s redovnog programa kina Gold Class by PREMIUM VISA. Gold Class poklon bon može se iskoristiti u roku od 6 mjeseci od dana izdavanja, nakon čega više nije važeći. Gold Class poklon bon nije važeći za pretpremijerne projekcije filmova. Gold Class poklon bon vrijedi za sve dane i za sve projekcije, osim specijalnih akcija/evenata koji su po cjeniku skuplji od standardnih projekcija (npr. Valentinovo…).

OPĆI UVJETI KORIŠTENJA POKLON BONOVA (POKLON KARTICE I GOLD CLASS POKLON BON-a) – od 12.01.2023.

Opće odredbe
1. Poklon kartice i Gold Class Poklon bon (dalje u tekstu zajedno: Poklon bonovi) izdaje Blitz-CineStar d.o.o., Vice Vukova 6, Zagreb, OIB: 24146311117 (u daljnjem tekstu: Izdavač). Nositelj Poklon bonova (u daljnjem tekstu: Nositelj) može biti svaka fizička ili pravna osoba koja zatraži na blagajni kina ili putem B2B prodaje Poklon karticu ili Gold Class Poklon bon. Korisnik Poklon bona je Nositelj ili osoba koju je Nositelj ovlastio na korištenje Poklon bonova. Nositelj i korisnik Poklon bonova ne moraju biti ista osoba. Poklon bon ne glasi isključivo na Nositelja i prenosiv je. Korištenjem Poklon bonova i/ili rezervacijom i/ili narudžbom usluge koja se plaća Poklon bonom i/ili kupnjom ili drugim stjecanjem Poklon bona, prihvaćate ove Opće uvjete korištenja Poklon bonova (“Opći uvjeti”), kao i sva ostala pravila i uvjete korištenja usluga Izdavača koja se primjenjuju u trenutku korištenja istih. Ukoliko se ne slažete s navedenim, molimo Vas nemojte koristiti Poklon bonove, rezervirati, naručivati usluge koje se plaćaju Poklon bonovima, odnosno kupovati ili na drugi način stjecati Poklon bonove za korištenje usluga Izdavača. Na sva ostala pitanja vezana uz usluge, plaćanje kao i općenito uz korištenje mutipleksa CineStar primjenjuju se važeća pravila u trenutku korištenja istih.
2. Izdavač zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti i/ili dopuniti ove Opće uvjete te takve promjene stupaju na snagu danom objave. Nastavljanjem korištenja Poklon bonova nakon promjene Općih uvjeta smatrat će se da pristajete na takve izmijenjene ili dopunjene Opće uvjete. Izdavač Vam savjetuje da prije korištenja bilo kojeg Poklon bona, rezervacije, narudžbe, kupnje ili drugog korištenja usluga Izdavača vezanih uz Poklon bonove provjerite ove Opće uvjete kako bi bili upoznati s eventualnim promjenama istih.
3. Korisnik je dužan čuvati svoj Poklon bon i savjesno postupati s istim te ga koristiti isključivo u skladu s ovdje navedenim Općim uvjetima korištenja.
4. Ne može se tražiti gotovinski povrat uplaćenih novčanih sredstava sa Poklon kartice niti povrat sredstava za kupnju Gold Class Poklon bona.
5. Poklon bonovi Vam ne garantiraju mjesto na određenoj projekciji, stoga savjetujemo da Nositelj ili osoba koju je Nositelj ovlastio na korištenje Poklon bonova rezervira ulaznice za željenu projekciju. Rezervaciju ulaznica moguće je izvršiti sukladno Općim uvjetima poslovanja. Rezervacije trenutno nisu moguće, osim u slučaju posjedovanja Gold Class poklon bona.
6. Ukoliko Izdavač odluči, iz bilo kojeg razloga, povući Poklon bonove iz opticaja, Korisniku će biti omogućeno da iskoristi Poklon bonova u razdoblju od najmanje 3 mjeseca od dana kada je donesena odluka o povlačenju. O takvoj mogućoj odluci Korisnik će biti obaviješten putem web stranice Izdavača (www.cinestarcinemas.hr i www.kaptolcinema.hr).
7. Nositelj je dužan čuvati svoj Poklon bon i odgovorno postupati s njim te ga koristiti isključivo u skladu s ovdje navedenim Općim uvjetima. Isto tako, zbog sigurnosti i sprječavanja zlouporaba, Nositelj, odnosno Korisnik su obvezni paziti da se svi postupci na prodajnom mjestu obavljaju u njegovoj nazočnosti, kao i da se sve moguće nejasnoće ili nepravilnosti odmah riješe.
8. Izdavač ne prikuplja i ne obrađuje osobne podatke Nositelja ili osobe koju je Nositelj ovlastio na korištenje vezano uz korištenje Poklon bonova.
Izdavač kao voditelj obrade prikuplja i obrađuje osobne podatke Nositelja vezane uz izdavanje Poklon bonova putem B2B prodaje sukladno važećim propisima i samo u svrhe koje su nužne radi izdavanja ponude i plaćanja. Detalji vezani za način prikupljanja i obradu osobnih podataka te prava Korisnika kao ispitanika i kako ih ostvariti propisani su u Izjavi o privatnosti koja je dostupna na stranici www.cinestarcinemas.hr i na blagajni kina. Molimo da se prije davanja Vaših osobnih podataka upoznate sa sadržajem iste.
9. Za rješavanje mogućih sporova nadležan je sud u Zagrebu.

Gubitak Poklon bona
10. Izdavač ne preuzima nikakve financijske obveze ili odgovornost za štetu koja nastane uslijed gubitka ili krađe Poklon bona.
Reklamacije
11. Reklamacije, kao i dodatne informacije vezane uz korištenje Poklon bonova, moguće je rješavati na blagajni kina, putem telefona 01/ 6396 720 ili putem e-maila: [email protected].
Izdavanje CineStar Poklon kartice
12. Nositelj može zatražiti Poklon karticu u iznosu od 20,00 € ili 30,00 € na blagajni CineStar multipleksa ili putem B2B prodaje. Na prednjoj strani Poklon kartice naveden je iznos Poklon kartice. Na poleđini Poklon kartice ispisan je QR kod, polje za datum te informacije da kartica vrijedi godinu dana od datuma izdavanja i da je cijeli iznos potrebno potrošiti u jednoj transakciji.
13. Poklon karticu nije moguće kupiti sredstvima (novčana sredstva i bonus bodovi) koja se nalaze na Stars Club kartici.
Korištenje CineStar Poklon kartice
14. Poklon karticu je moguće koristiti kao sredstvo plaćanja samo na blagajni kina. Korisnik Poklon kartice mora na blagajni predočiti fizičku Poklon karticu koja na poleđini ima vidljiv QR KOD kako bi mogao istu koristiti kao sredstvo plaćanja.
15. Poklon kartica vrijedi godinu dana od datuma kupnje i po isteku navedenog roka se ne može koristiti te Nositelj odnosno Korisnik ne ostvaruju pravo na povrat iznosa Poklon kartice u slučaju nekorištenja iste u roku važenja. Nije moguća zamjena Poklon kartice za drugu Poklon karticu.
16. Iznos Poklon kartice mora se iskoristiti u jednoj transakciji te se eventualno preostali iznos ne može isplatiti u gotovini niti prenositi na Stars Club karticu.
17. Poklon karticu je moguće koristiti u svim multipleksima CineStar u Hrvatskoj te u kinu Kaptol Boutique Cinema. Poklon kartica se koristi za kupovinu proizvoda i usluga u spomenutim multipleksima i to isključivo na blagajnama CineStara.

Izdavanje Gold Class poklon bona
18. Nositelj može zatražiti Gold Class poklon bon na blagajni CineStar multipleksa ili putem B2B prodaje. CineStar multipleksi u kojima je moguće kupiti Gold Class Poklon bon na blagajni kina:
CineStar Arena IMAX, Arena centar, Vice Vukova 6
CineStar Zagreb (Branimir centar), Branimirova 29
CineStar Novi Zagreb (Avenue Mall), Avenija Dubrovnik 16
CineStar Varaždin (Lumini centar), Ulica grada Lipika 15CineStar Zagreb Zapad ( Z Centar ), Ljubljanska avenija 2B
19. Uz Gold Class Poklon bon dobit ćete i račun na kojem je iskazan QR KOD te datum izdavanja.
Korištenje Gold Class poklon bona
20. Gold Class poklon bon je moguće koristiti kao sredstvo plaćanja samo na blagajni kina uz predočenje računa na kojem je čitljiv QR KOD.
21. Gold Class poklon bon uključuje dvije kinoulaznice za kino Gold Class by PREMIUM VISA te dva menua po izboru gosta iz aktualne gastro ponude.
22. Poklon bon moguće je zamijeniti za željenu projekciju filma s redovnog programa kina Gold Class by PREMIUM VISA. Gold Class poklon bon može se iskoristiti u roku od 6 mjeseci od dana izdavanja, nakon čega više nije važeći. Nositelj odnosno Korisnik Poklon bona ne ostvaruje pravo na povrat iznosa Poklon bona u slučaju nekorištenja istog u roku važenja. Gold Class poklon bon nije važeći za pretpremijerne projekcije filmova. Gold Class poklon bon vrijedi za sve dane i za sve projekcije, osim specijalnih akcija/evenata koji su po cjeniku skuplji od standardnih projekcija (npr. Valentinovo…).

Opći uvjeti korištenja Internet stranice www.cinestarcinemas.hr i plaćanja putem Interneta

Molimo Vas da se prije početka korištenja Internet stranica www.cinestarcinemas.hr (“stranice”) (pružatelj usluga društvo Blitz-CineStar d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Ulica Vice Vukova 6, OIB: 24146311117, (“Blitz-CineStar”)) upoznate s ovim Općim uvjetima korištenja Internet stranica i plaćanjem putem Interneta. Imate li bilo kakva pitanja ili nejasnoće vezane za uvjete korištenja, molimo da nam se obratite na e-mail adresu: [email protected]

Prihvaćanje Općih uvjeta

Pristupanjem stranicama ili korištenjem bilo kojeg dijela njihovog sadržaja ili usluga, prihvaćate ove Opće uvjete korištenja Internet stranica www.cinestarcinemas.hr (“Opći uvjeti”) i plaćanja putem Interneta, kao i sva ostala pravila i uvjete korištenja predmetnih stranica i usluga koje se putem njega pružaju. Ukoliko se ne slažete s navedenim molimo vas da dalje ne koristite stranice i usluge koje se putem njih pružaju.
Na pružanje usluga Blitz-Cinestara primjenjuju se i Opći uvjeti poslovanja. Molimo Vas da se upoznate s navedenim Općim uvjetima budući da se isti primjenjuju na odnos između Vas i Blitz-Cinestara nastao kupovinom ulaznica.

Promjene Općih uvjeta i stranica

Blitz-CineStar zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti ove Opće uvjete te takve promjene stupaju na snagu danom objave na stranicama. Nastavljanjem pristupa stranicama ili nastavljanjem korištenja bilo kojeg dijela njihovog sadržaja ili usluga smatrat će se da pristajete na takve izmijenjene ili dopunjene Opće uvjete. Blitz-CineStar Vam savjetuje da periodično provjeravate ove Opće uvjete kako bi bili upoznati sa eventualnim promjenama istih. Online kupnja ulaznica te prijava Loyalty karticama na stranici www.cinestarcinemas.hr privremeno nije moguća od 05.09.2022. Loyalty kartice (Classic, Student, Senior, B2B Classic) je trenutno moguće koristiti isključivo putem iCineStar aplikacije, na blagajni kina te na Cinematima. Isto tako, od 05.09.2022. privremeno nije moguća aktivacija novih Loyalty članova.

Blitz-CineStar zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave izmijeniti, dopuniti ili ukinuti bilo koji dio svog poslovanja, što uključuje i stranice, odnosno bilo koji njegov dio, servise, podstranice ili usluge koje se putem njih pružaju. Predmetno pravo uključuje, ali se ne ograničava na promjenu vremena dostupnosti, sadržaja, dostupnosti novih podataka, načina prijenosa, kao i prava na pristup ili korištenje stranicama.

Vaša je dužnost i obveza da koristite stranice u skladu s pozitivnim propisima te općim moralnim i etičkim načelima. Blitz-CineStar ima pravo u svakom trenutku vršiti kontrolu sadržaja stranica kako bi osigurao poštivanje ovih Općih uvjeta i pozitivnih propisa.

Registracija korisnika

Za korištenje pojedinih sadržaja i usluga na ovim stranicama morate se prijaviti u sustav pomoću adrese e-pošte, lozinke ili drugih podataka koje ćete navesti u postupku registracije. Ulaznice je moguće kupiti i kao gost, pri čemu treba paziti na točnost upisanih podataka, posebno mail adrese na koju se isporučuje potvrda o kupljenim ulaznicama.

U postupku registracije i prilikom popunjavanja osobnog profila obvezujete se navesti točne, potpune i važeće podatke.

U postupku registracije nije dozvoljeno korištenje imena, nadimaka i naziva koji su u vlasništvu trećih osoba, nezakoniti, štetni, prijeteći, koji zlostavljaju, uznemiravaju, kleveću ili su na bilo koji način štetni djeci i maloljetnicima. Nedopušteno je koristiti imena javnih osoba. U slučaju kršenja ovih pravila Blitz-CineStar ima pravo deaktivirati ili izbrisati korisnički račun.

Uz svoje ime i prezime ne smijete navoditi imena tvrtki, brandova ili web stranica.

Nije dopušteno registriranje dva ili više korisničkih računa u korist jedne pravne ili fizičke osobe.

Nakon registracije potrebno je aktivirati korisnički račun kako biste isti mogli ubuduće koristiti. Na Vašu e-mail adresu stići će link/kod za aktivaciju koji je aktivan 24 sata, nakon čega korisnički račun više nije moguće aktivirati. Svi neaktivirani korisnički računi biti će automatski obrisani od strane sustava kroz 24 – 48 satI od registracije.

Blitz-CineStar zadržava pravo na odbijanje registracije, kao i na ukidanje ili uskraćivanje mogućnosti daljnjeg korištenja korisničkog računa za koje je korisnik registriran u slučaju kada na bilo koji način kršite ove Opće uvjete ili na neki drugi način usporavate ili ometate rad stranica. Blitz-CineStar zadržava pravo poduzimanja odgovarajućih mjera protiv takvih korisnika.

U postupku registracije prikupljat ćemo i obrađivati određene Vaše osobne podatke sukladno važećim propisima i samo u svrhe koje su nužne radi ostvarenja Vaših prava i realizaciju usluga koje pruža Blitz-CineStar putem stranice. Detalji vezani za način prikupljanja i obradu osobnih podataka te prava ispitanika i kako ih ostvariti propisani su u Izjavi o privatnosti. Molimo da se prije davanja Vaših osobnih podataka upoznate sa sadržajem iste.

Korištenje portala i interakcija korisnika

Aktivacijom korisničkog računa prihvaćate odgovornost za sve aktivnosti poduzete njegovim korištenjem na stranicama.

Dužni ste brinuti se o sigurnosti Vaše lozinke za korisnički račun i istu povremeno mijenjati. Vaša lozinka ne smije biti jednostavna, mora sadržavati minimalno 8 znakova (brojke i slova) te najmanje jedan posebni znak i jedan broj. Nisu dopušteni ‘*’ (zvjezdica) i ” (razmak). Lozinka ne smije sadržavati osobne podatke (ime, prezime, e-mail, kućna adresa, broj telefona, datum rođena), brojeve u nizu ili identične brojeve, slova u nizu ili identična slova i također riječi kao što su: lozinka, zaporka, CineStar, cinestar itd. Sustav Vam neće dozvoliti promjenu lozinke niti prijavu s istom, ukoliko ne zadovoljava sigurnosne uvjete. Blitz-CineStar ne odgovara za slučajeve zlouporabe korisničke lozinke, ali će odmah nakon što prijavite zlouporabu postupiti kako bi zaštitili Vaša prava. Prijavu zlouporabe možete izvršiti putem elektronske pošte, na adresu [email protected]

Svaki je korisnik osobno odgovoran za svoju interakciju i komunikaciju s ostalim korisnicima stranica, te prihvaća da takva interakcija i komunikacija nema povjerljiv sadržaj, te u skladu sa time Blitz-CineStar ima pravo, ali ne i obavezu, nadzirati komunikaciju među korisnicima koja se odvija putem stranica.

Obvezujete se da se nećete koristiti stranicama, odnosno njihovim sadržajem i uslugama kako bi:

se predstavljali u cilju svoje promocije;
naštetili, zastrašivali ili prijetili trećim osobama, odnosno širili govor mržnje;
poticali, pogodovali poticanju i širili mržnju ili diskriminaciju na osnovi rase ili etničke pripadnosti ili boje kože, spola, jezika, vjere, političkog ili drugog uvjerenja, nacionalnog ili socijalnog podrijetla, imovnog stanja, članstva u sindikatu, obrazovanja, društvenog položaja, bračnog ili obiteljskog statusa, dobi, zdravstvenog stanja, invaliditeta, genetskog naslijeđa, rodnog identiteta, izražavanja ili spolne orijentacije, te antisemitizam i ksenofobiju, ideje fašističkih, nacionalističkih, komunističkih i drugih totalitarnih režima;
objavljivali, prenosili i/ili razmjenjivali sadržaj koji je u suprotnosti s pozitivnim propisima, zatim sadržaj koji je uvredljiv, vulgaran, rasistički, šovinistički, pornografski, koji predstavlja govor mržnje ili je na bilo koji drugi način neprikladan;
maltretirali, ugrožavali, vrijeđali, prijetili, obmanjivali treće osobe ili na bilo koji način ugrožavali njihova prava;
objavljivali, prenosili i/ili razmjenjivali informacije za koje znate ili morate znati da su lažne, a čije bi objavljivanje moglo nanijeti štetu drugim korisnicima i/ili stranicama;
obavljali bilo koju nezakonitu ili neovlaštenu radnju;
prenosili ili distribuirali bilo kakav nelegalan sadržaj;
objavljivali, prenosili i/ili razmjenjivali osobne podatke trećih osoba;
objavljivali, prenosili i/ili razmjenjivali sadržaj koji sadrži viruse ili sličan maliciozan software ili druge programe načinjene u svrhu uništavanja ili ograničavanja rada bilo kojeg računalnog softvera i/ili hardvera i telekomunikacijske opreme;
reklamirali ili tražili od bilo kojeg drugog korisnika da kupi ili proda bilo kakav proizvod i/ili uslugu, koristili informacije dobivene iz sadržaja na stranicama za kontaktiranje drugih korisnika u svrhu reklamiranja, predstavljanja ili prodaje proizvoda bez njegovog dopuštenja te objavljivali, prenosili i/ili razmjenjivali neželjene sadržaje korisnicima bez njihovog pristanka ili traženja;
provodili bilo kakve piramidalne sheme, lančana pisma, junk mail, spam ili bilo koji drugi oblik višestrukog slanja komercijalnog ili drugog sadržaja;
objavljivali, prenosili i/ili razmjenjivali sadržaj zaštićen autorskim i drugim pravima intelektualnog vlasništva trećih osoba;
sugerirali Vašu povezanost sa stranicama;
kršili bilo koji pozitivan propis.

Obvezujete se poštivati upozorenja i upute administratora i/ili moderatora stranica.

Administratori i moderatori stranica nisu ni u kom pogledu odgovorni za podatke koje korisnici objavljuju. Oni imaju pravo brisati, promijeniti, premjestiti ili izbrisati svaki sadržaj stranica po vlastitom nahođenju i bez prethodne najave.

Svi eventualni sporovi nastali iz međusobnih odnosa korisnika stranica (kako zbog istinitosti podataka o korisniku, sadržaju natječaja i sl.) rješavaju se isključivo između korisnika. Blitz-CineStar nije odgovoran za bilo kakvu štetu bilo koje vrste nastalu kao posljedica takvih odnosa.

Sadržaj i usluge

Stranice Vam omogućavaju da koristite različite sadržaje i funkcije. Sadržaje stvara Blitz-CineStar, naši suradnici i partneri, ali i vi, korisnici.

Objavljivanje Vaših sadržaja na stranicama ne znači da isti predstavljaju stavove, mišljenja, odnosno preporuke Blitz-CineStar-a, niti da smo s njima suglasni ili da ih podržavamo na bilo koji način.

Blitz-CineStar ne odgovara za sadržaje objavljene od strane korisnika, već za sadržaj odgovaraju prvenstveno korisnici koji taj sadržaj objave.

Blitz-CineStar ne odgovara za sadržaje partnera i trećih osoba.

Stranice sadrže i dokumente, podatke, informacije kao i veze (“linkove”) do drugih Internet stranica kreiranih od strane trećih osoba koje će se, u opsegu u kojem je to potrebno i moguće, kao takve označavati. Blitz-CineStar nema nadzor nad navedenim dokumentima, podacima, informacijama ili drugim Internet stranicama uopće te se u potpunosti odriče svake odgovornosti, uključujući ali ne ograničeno na točnost, potpunost i dostupnost sadržaju na Internet stranicama kreiranim od strane trećih osoba. Blitz-CineStar se odriče svake odgovornosti zbog bilo kojeg sadržaja prikazanog na takvim stranicama trećih osoba, kao i zbog eventualnih proizvoda ili usluga koji su se stekli putem takvih trećih stranica. Neće se smatrati da su takve treće osobe na bilo koji način povezane s Blitz-CineStar-om samo zbog postojanja veze s web stranicom.

Blitz-CineStar do najveće mjere dopuštene pozitivnim propisima ne odgovara za bilo kakvu štetu koja može biti uzrokovana Vama ili drugim korisnicima u svezi s korištenjem ili pouzdavanjem u bilo koji sadržaj objavljen na stranicama.

Sve objave, poruke, tekstovi, prikazi, fotografije, video snimke i drugi materijali (u daljnjem tekstu: sadržaj) objavljeni na stranicama, prenešeni preko stranica ili linkani sa stranica isključiva su odgovornost osobe od koje je takav sadržaj potekao. Blitz-CineStar ne daje nikakva jamstva glede točnosti, potpunosti ili autentičnosti takvog sadržaja.

U slučaju bilo kakvih zahtjeva trećih osoba s osnova naknade štete prema Blitz-CineStar-u, a po bilo kojoj osnovi vezanom uz sadržaj koji ste dostavili, obvezujete se preuzeti cjelokupnu odgovornost za takvu štetu te poduzeti sve radnje kako bi otklonili takvu odgovornost od Blitz-CineStar-a, te nadoknaditi Blitz-CineStar-u svu štetu koja joj je nastala temeljem takvih zahtjeva trećih osoba.

Blitz-CineStar zadržava pravo na promjenu, privremenu obustavu, odgodu i prestanak prikazivanja ili pružanja bilo kojih sadržaja i usluga u bilo koje vrijeme i iz bilo kojeg razloga. Blitz-CineStar također ima pravo ograničiti pristup određenim uslugama, sadržajima i dijelovima istih bez prethodne najave.

Autorska prava

Svi sadržaji, dokumenti, podaci i informacije objavljeni na stranicama uključivo sa svim sadržajima koje daju korisnici, zaštićeni su autorskim pravom i drugim pravim intelektualnog vlasništva, te se ne smiju se objavljivati, reproducirati, distribuirati ili na bilo koji način koristiti bez izričitog prethodnog pisanog pristanka nositelja odgovarajućeg prava i Blitz-CineStar-a.

Korisnik osobito nema pravo skidati, umnožavati, mijenjati, uređivati, distribuirati, prikazivati, brisati, slati, prodavati, preprodavati, prilagođavati, mijenjati sadržaj, stvarati izvedenice, uključivati na druge Internet stranice ili medije ili koristiti na bilo koji način osim za osobne svrhe za kućnu uporabu.

Urednički sadržaj stranica je vlasništvo Blitz-CineStar-a.

Korištenjem stranica daje Vam se ograničena, neisključiva, neprenosiva i opoziva dozvola za korištenje sadržaja stranica na način da se iste pregledavate za osobne svrhe i to uz poštivanje sljedećih uvjeta:

Sadržaje i usluge korisnik koristi na vlastitu odgovornost;
Korisnik smije koristiti sadržaje i usluge jedino uz poštivanje autorskih prava i drugih prava intelektualnog vlasništva njihovih nositelja i Blitz-CineStar-a;
Korisnik ne smije činiti nikakve modifikacije na sadržajima i uslugama bez prethodnog izričitog pisanog pristanka Blitz-CineStar-a;
Na svim korištenim sadržajima i materijalima, ako priroda stvari to dopušta, moraju biti vidljive napomene o autorskom pravu, zaštitni znak, žig, logo.

Radi izbjegavanja svake dvojbe, Blitz-CineStar izričito zadržava i ne prenosi na korisnika bilo koja druga prava u odnosu na sadržaj stranica te zabranjuje korištenje sadržaja stranica, osim kako je to određeno ovim Općim uvjetima i kako je to eventualno dozvoljeno uputama na samim stranicama.

Jamstva korisnika. Prilikom objave ili učitavanja (upload) Vašeg sadržaja na stranice dajete Blitz-CineStar-u sljedeća jamstva u pogledu takvog sadržaja:
a) da je autor navedenog sadržaja odnosno da je od autora ili drugog nositelja autorskog prava ili drugog prava intelektualnog vlasništva ovlašten objavljivati takav sadržaj;
b) da je sadržaj u skladu sa svim pozitivnim propisima;
c) da objava sadržaja zaštićenih autorskim pravom ili drugim pravom intelektualnog vlasništva u bilo kojem obliku neće ni na koji način vrijeđati prava trećih osoba, uključujući osobito autorsko pravo i druga prava intelektualnog vlasništva, ugled, čast i dostojanstvo, pravo na privatnost te druga prava trećih osoba;
d) da korištenje tih sadržaja na stranicama neće prouzročiti štetu, materijalnu ili nematerijalnu, Blitz-CineStar-u, drugim korisnicima ili trećim osobama;
e) da su sadržaji prema vašem najboljem znanju potpuni, istiniti i točni.

Ovime pristajete da ćete sve eventualne zahtjeve za naknadu štete, koji budu postavljeni prema Blitz-CineStar-u zbog vaše povrede ovih Općih uvjeta uključujući i gore navedena jamstava preuzeti na sebe, te da ćete Blitz-CineStar-u i drugim oštećenim korisnicima i trećim osobama nadoknaditi svu štetu i troškove nastale zbog povrede navedenog.

Kupnja kinoulaznica putem Stars Club 2x Bonus kartice

Kupovina kinoulaznica putem Stars Club 2x Bonus kartice podliježe slijedećim uvjetima:

Online kupnja ulaznica te prijava Loyalty karticama na stranici www.cinestarcinemas.hr privremeno nije moguća od 05.09.2022. Loyalty kartice (Classic, Student, Senior, B2B Classic) je trenutno moguće koristiti isključivo putem iCineStar aplikacije, na blagajni kina te na Cinematima. Isto tako, od 05.09.2022. privremeno nije moguća aktivacija novih Loyalty članova.
Jednom potvrđena kupovina kinoulaznica više se ne može opozvati ili poništiti.
Za kupljene, a nepreuzete kinoulaznice, nije moguće tražiti povrat sredstava (novca, bonus kinoulaznica, bodova…).
Kinoulaznice kupljene online putem možete preuzeti na blagajni kina, na Cinematu, ili ih ispisati pomoću print@home usluge.
Uporaba Web koda za preuzimanje kinoulaznica na blagajnama ili na Cinematu nije dozvoljena u svrhu ulaska u kino dvoranu (u dvoranu se može ući isključivo uz predočenje kinoulaznice).
Za online kupovinu kinoulaznica nužno je upisati ispravan broj kartice i PIN-a kojeg ste odabrali na blagajni kina ili prilikom online aktivacije Stars Club 2x Bonus kartice.
Blitz-CineStar zadržava pravo promjene kinodvorane u kojoj će se održati projekcija za koju ste kupili ulaznice.
Blitz-CineStar zadržava pravo otkazivanja projekcije, kao i promjene u rasporedu ili terminu prikazivanja filmova. U tim slučajevima, za ulaznicu kupljenu putem Stars Club 2x Bonus kartice, imate pravo tražiti povrat novca ili ju zamijeniti za isti film u nekom drugom terminu.
Prije nego što kupovinu konačno potvrdite, provjerite podatke o željenom filmu, vremenu i mjestu projekcije te sve ostale podatke koje unosite u sustav jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.
Blitz-CineStar ne odgovara za zlouporabe Stars Club 2x Bonus kartice koje su posljedica korištenja usluge internetske prodaje na neodgovarajuće zaštićenom računalu.
Storniranje kupljenih ulaznica nije moguće. Zamjena kupljenih kinoulaznica za drugu uslugu je moguća najkasnije sat vremena prije početka projekcije za koju je kinoulaznica kupljena, isključivo na blagajni kina za koje je kinoulaznica kupljena, osim u slučaju posebnih akcija (1+1 gratis, ulaznice kupljene po akcijskoj cijeni…), za istu projekciju zbog promjene mjesta sjedenja te kinoulaznica kupljenih u pretprodaji za koje nije moguća zamjena niti povrat sredstava. Pretprodaja podrazumijeva da su ulaznice puštene u prodaju tjedan ili više dana prije datuma prikazivanja nekog filma.
Na Stars Club 2XBonus karticu je moguće izvršiti nadoplatu putem iCineStar aplikacije. Minimalna nadoplata iznosi 10 € te se svaka slijedeća povećava za isti iznos.
Nadoplata se odnosi na polaganje gotovine, a ne na polaganje kinoulaznica.

Kupnja ulaznica putem Interneta bankovnim karticama

Kinoulaznice je moguće kupiti korištenjem slijedećih bankovnih kartica:

Diners Club kreditnom karticom
MasterCard kreditnom karticom
Visa kreditnom i debitnom karticom; i
Maestro debitnom karticom

Postupak kupnje na web stranici vrši se na slijedeći način:

na naslovnoj stranici odaberite željeno CineStar kino
odaberite film i termin na stranici željenog kina;
odaberite broj kinoulaznica koje želite kupiti (maksimalno 10 kinoulaznica);
odaberite red i sjedala;
prijavite se s korisničkim imenom i lozinkom ili kao gost
odaberite vrstu plaćanja (bankovna kartica)
provjerite točnost svojih podataka za plaćanje prije potvrđivanja narudžbe;
izvršite plaćanje putem Corvus Pay sučelja;
transakcija se smatra uspješnom ukoliko na Vašu e-mail adresu, koju ste naveli prilikom registracije, stigne potvrda o autorizaciji transakcije od Corvus Pay sustava te CineStar Online potvrda s QR kodom kupljenih kinoulaznica;
po dolasku u kino predočite Vašu kinoulaznicu djelatniku za kontrolu kinoulaznica.

Postupak kupnje putem aplikacije vrši se na slijedeći način:

nakon pokretanja aplikacije odaberite opciju Kupi/rezerviraj ulaznice
odaberite željeno CineStar kino;
odaberite film, dan projekcije i termin;
odaberite broj ulaznica i vrstu sjedala (regular, VIP, LOVE BOX)
prijavite se s korisničkim imenom i lozinkom ili brojem CineStar Loyalty kartice i pripadajućim PIN-om
odaberite red i sjedala;
odaberite vrstu plaćanja (CineStar Loyalty kartica ili bankovna kartica);
ukuliko ste odabrali plaćanje bankovnim karticama, plaćanje izvršite putem Corvus Pay sučelja;
transakcija se smatra uspješnom ukoliko na Vašu e-mail adresu, koju ste naveli prilikom registracije, stigne potvrda o autorizaciji transakcije od Corvus Pay sustava te CineStar Online potvrda s QR kodom kupljenih kinoulaznica;
ispišite dva primjerka kinoulaznice (preporučamo i jedan za Vašu evidenciju) koji će se odmah nakon plaćanja pojaviti na Vašem ekranu;
po dolasku u kino predočite Vašu kinoulaznicu djelatniku za kontrolu kinoulaznica.

Online kupovina kinoulaznica kreditnim/debitnim karticama podliježe slijedećim uvjetima:

Za ulaznice kupljene online (isto uključuje web stranicu i aplikaciju), naplaćuje se naknada za online procesiranje za svaku kupljenu ulaznicu. Online naknada iznosi 0,35 € s PDV-om, (0,20 € neto) bez obzira na cijenu ulaznice. Prilikom online kupnje ulaznica cijena se iskazuje kao zbroj cijene ulaznice i naknade za online procesiranje. Online naknada se naplaćuje po ulaznici, ne po transakciji. Naknada se ne naplaćuje za bonus ulaznice i bonus bodove sa Stars Club Classic kartice.
Online kupovina kinoulaznica odnosi se na redovne kinoulaznice, kinoulaznice za matineje, ponoćne pretpremijere, skrivene pretpremijere, alternativne sadržaje (opera, balet,…), kao i ostale sadržaje određene kinoprogramom
Online kinoulaznice nije moguće kupiti studentskom i Senior karticom.
Kinoulaznice za posebne akcije koje odredi Blitz-CineStar (ljetne akcije, itd.) nije moguće kupiti Online.
Kinoulaznice je moguće online kupovati sve do početka projekcije.
Jednom transakcijom moguće je kupiti maksimalno 10 kinoulaznica.
Ukoliko izgubite ili zaboravite ispisanu kinoulaznicu, istu možete preuzeti uz pomoć Web koda na blagajnama kina ili na Cinematu.
Web kod nalazi se na ispisanoj kinoulaznici.
Uporaba Web koda nije dozvoljena u svrhu ulaska u kinodvoranu (u dvoranu se može ući isključivo uz predočenje kinoulaznice).
Blitz-CineStar zadržava pravo promjene kinodvorane u kojoj će se prikazivati film za koji ste kupili kinoulaznice.
Blitz-CineStar zadržava pravo otkazivanja projekcije, kao i promjene u rasporedu ili terminu prikazivanja filmova. U tim slučajevima, za kinoulaznicu kupljenu online, imate pravo tražiti povrat novca, ili ju zamijeniti za isti film u nekom drugom terminu.
Prije nego što kupovinu konačno potvrdite, provjerite podatke o željenom filmu, vremenu i mjestu projekcije te sve ostale podatke koje unosite u sustav jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.
Blitz-CineStar ne odgovara za zlouporabe kartica koje su posljedica korištenja usluge internetske prodaje na neodgovarajuće zaštićenom računalu.
Storniranje kupljenih ulaznica nije moguće. Zamjena kupljenih kinoulaznica za drugu uslugu je moguća najkasnije sat vremena prije početka projekcije za koju je kinoulaznica kupljena, isključivo na blagajni kina za koje je kinoulaznica kupljena, osim u slučaju posebnih akcija (1+1 gratis, ulaznice kupljene po akcijskoj cijeni…), za istu projekciju zbog promjene mjesta sjedenja te kinoulaznica kupljenih u pretprodaji za koje nije moguća zamjena niti povrat sredstava. Pretprodaja podrazumijeva da su ulaznice puštene u prodaju tjedan ili više dana prije datuma prikazivanja nekog filma.
Jednom potvrđena kupovina kinoulaznica više se ne može opozvati ili poništiti.
Za kupljene, a nepreuzete kinoulaznice, nije moguće tražiti povrat sredstava.
Bonus sustav vrijedi i za online kupovinu kinoulaznica ukoliko se posjetitelji prilikom kupovine prijave kao korisnici Stars Club 2x bonus kartice.

Print@home

Print@Home je usluga ispisa kinoulaznice kupljene online. U tom slučaju nije potrebno ispisivati kinoulaznice na Cinematima ili blagajnama kina. Kinoulaznica se može ispisati o vlastitom trošku i u vlastitoj organizaciji (primjerice kod kuće ili u uredu).

Usluga Print@Home koristi se na sljedeći način:

Na web stranici CineStara (www.cinestarcinemas.hr), nakon odabira željenog CineStar kina, potrebno je odabrati filmski naslov, dan, termin, dvoranu i mjesto sjedenja. Transakcija se smatra uspješnom ukoliko na Vašu e-mail adresu, stigne CineStar potvrda s Web kodom kupljenih kinoulaznica. Ukoliko mail s potvrdom nije došao u folder primljene pošte, potrebno je provjeriti folder neželjene pošte. Korisnik ispisuje kinoulaznicu na kojoj se nalazi Web kod. Prilikom dolaska u CineStar, korisnik pokazuje kinoulaznicu djelatniku na kontrolnom pultu koji očitava Web kod i prema porukama sa čitača dopušta ili ne dopušta ulazak u dvoranu. Za cijelu transakciju ispisuje se jedna print@home ulaznica s jednim Web kodom. Ukoliko korisnik kupuje više kinoulaznica, potvrda s jednim Web kodom vrijedi za sve kupljene kinoulaznice u toj transakciji. Isti Web kod može se koristiti samo jednom.

Zaštita Vaših podataka

Kako bi ostvarili pravo na online kupovinu kinoulaznica potrebno je prilikom postupka kupovine dati određene osobne podatke i podatke o kreditnoj/debitnoj kartici te je prikupljanje i obrada takvih osobnih podataka detaljno regulirana Izjavom o privatnosti. Molimo Vas da se prije davanja Vaših osobnih podataka upoznate sa sadržajem iste.

Svi podaci o korisničkoj kartici su šifrirani GeoTrust EV SSL certifikatom, radi maksimalne sigurnosti i zaštite podataka.

Kako bi zaštita Vaših podataka bila potpunija, povjerljive informacije o karticama (broj kartice, datum važenja i CVV kod) koje ste naveli se ne pohranjuju na serveru CineStara.

Transakcijom putem Vaše kartice upravlja treća strana (Corvus Pay) koja zaprima broj kreditne/debitne kartice i ostale osobne podatke isključivo za identifikaciju i odobrenje transakcije. Corvus Pay se brine o sigurnosti Vaših podataka prilikom autorizacije kreditnih kartica. Prijenos podataka osiguran je korištenjem TLS sigurnosnog protokola. U slučaju neovlaštenog korištenja Vaših osobnih podataka i/ili broja kreditne/debitne kartice, Blitz-CineStar ne snosi odgovornost.

Odgovornost

Blitz-CineStar ne odgovara ni za kakvu štetu koja bi mogla nastati zbog prekida dostupnosti, neobjavljivanja, odnosno brisanja sadržaja ili greške u radu stranica.

Stranice koristite isključivo na Vašu vlastitu odgovornost. Blitz-CineStar kao niti jedna treća osoba povezana sa njome, ne jamče ni na koji način da upotreba stranica neće biti prekinuta ili da će biti bez poteškoća u radu. Prihvaćate da pristup ovoj internetskoj stranici ponekad može biti u prekidu, privremeno nedostupan ili isključen zbog rutinskog održavanja stranice tako i iz drugih razloga za koje nije odgovoran Blitz-CineStar.

Upoznati ste i suglasni ste s činjenicom da pri korištenju internetskom mrežom ponekad može doći do tehničkih problema pri funkcioniranju navedene, a s time i do privremenog prekida usluga. Takvi i slični događaji su izvan naše kontrole pa iz toga razloga Blitz-CineStar ne može biti odgovoran za bilo kakav gubitak podataka ili kakav drugi događaj do kojeg može doći za vrijeme korištenja i pružanja usluga. Blitz-CineStar ni u kojem slučaju neće biti odgovorna za bilo kakvu štetu koja može nastati kao posljedica korištenja ili nemogućnosti korištenja ove internetske stranice.

Prigovori

Svi prigovori mogu se slati i u pisanom obliku na slijedeće adrese:

Blitz-CineStar d.o.o
Vice Vukova 6, 10000 Zagreb
MB: 01734067
OIB:24146311117

Opće odredbe

Na odnos između Vas i Blitz-CineStar-a primjenjuju se pozitivni propisi Republike Hrvatske. U slučaju spora nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.

U dokumentu Izjava o privatnosti detaljno je opisano kako koristimo Vaše podatke, koja prava kao ispitanik imate i kako ih ostvariti. Molimo Vas da se prije davanja Vaših osobnih podataka upoznate s istom.