Zahtjev za proslavu rođendana je potrebno poslati minimalno 7 radnih dana prije željenog termina proslave.
Svi filmovi koji se prikazuju u kinima imaju istaknutu kategorizaciju filma, koja je samo informativnog karaktera te ne ograničava ili zabranjuje kupnju kinoulaznice. Ljubazno Vas molimo da se informirate o sadržaju filma te da sami odlučite je li isti primjeren za Vaše dijete. Naknadne reklamacije ne uvažavamo.
Termin filma bit će potvrđen telefonski nakon što se aktivira kinotjedan u kojem želite organizirati rođendan. Molimo da ne popunjavate pozivnice prije potvrde termina.
U svim multipleksima CineStar, gledateljima je omogućeno minimalno 3 sata besplatnog parkinga.
U dokumentu Izjava o privatnosti je opisano kako koristimo Vaše podatke, koja prava Vam jamči Uredba o zaštiti osobnih podatka, te kako ih ostvariti.